Principales Prerrequisitos para Implementar la Innovación Empresarial

Cualquier organización está en la posibilidad de ser Innovadora e implementar procesos Innovadores. Repito, CUALQUIERA, sin importar su tamaño, presupuesto, trayectoria, lugar de desarrollo de actividades y demás. Eso que se pensaba que solo ciertas organizaciones, principalmente aquellas que tenían gran presupuesto eran las únicas llamadas a Innovar, ha quedado en el pasado. El concepto de Innovación y como se aplica este en las organizaciones ha cambiado drásticamente en los últimos años. Para una visión actualizada lo invito a consultar un artículo anterior, llamado La Innovación Empresarial no Requiere Reinventar la Rueda.Partiendo de la base que cualquier empresa puede Innovar, existen ciertos parámetros que ayudarán a que este proceso sea más exitoso (a la Innovación la denomino como...

Read more »

Posted in: empresarial,Implementar,innovacin,Prerrequisitos,principales

Tecnologías para su Organización

Las organizaciones tienen la tendencia de adquirir Tecnologías prediseñadas, con la idea de que estas siempre y en todo momento podrán dar solución a sus necesidades. Por ejemplo y sin ponerle una etiqueta o nombre a esta tecnología, se piensa que una tecnología cualquiera servirá en una organización, porque ya lo hizo en otra. Esto no siempre es el caso, razón por la cual toca analizar con detalle que es lo que esa organización desea lograr específicamente con esta tecnología.Dentro del espectro tecnológico existe un cierto número de tecnologías, que se pueden clasificar en dos categorías. Por un lado están lo que podríamos llamar tecnologías universales y por otro tecnologías específicas, esto principalmente a lo que se refiere a software, aunque también aplica para otras áreas. En el caso...

Read more »

Posted in: Adecuadas,organizacin,Tecnologas

Mercadeo en una Organización Sin Ánimo de Lucro

En muchas Organizaciones Sin Ánimo de Lucro (OSAL), los temas administrativos se manejan de forma muy diferente a una Empresa tradicional o con Ánimo de Lucro. Aunque entre estos dos tipos de organizaciones existen grandes diferencias, la verdad es que muchos de los conceptos usados en las Empresas se pueden trasladar a las OSAL. Entre estos se encuentra el mercadeo, un tema que tristemente con frecuencia pasa desapercibido en las OSAL.Aunque no es justo ni correcto decir que estas situaciones están presentes en todas las OSAL, pues existen unas que hacen estupendas labores de Mercadeo, un gran número, en su mayoría de tamaño pequeño si se ajustan a esta descripción. En estas, las labores de mercadeo son mínimas por no decir nulas. Y es que las OSAL como cualquier Organización, debe darse...

Read more »

Posted in: Lucro,Mercadeo,organizacin

La Innovación Empresarial no Requiere Reinventar la Rueda

Cada vez son más las empresas y entidades académicas que dedican esfuerzos a estudiar y analizar la importancia de la Innovación Empresarial. Y es que aunque este es un tema que existe hace muchos años, es en los últimos que ha cogido fuerza, con elementos externos como la globalización y la llegada de Internet. De hecho, es un tema fascinante que yo lo exploro día a día a través de mi firma consultora, Consultorías 360° y que hoy comparto con ustedes un poco de esta visión. Para el tema de hoy, el análisis se enfoca en lo que define la Innovación Empresarial. Si investiga un poco, encontrará que existen muchas definiciones, todas ellas muy válidas. Incluso por el mismo auge, encontrará que esta evolución ha llevado a que en los últimos años la definición sea aún más grande. Yo uso una...

Read more »

Posted in: empresarial,innovacin,Reinventar,Requiere,Rueda

Planifica para Triunfar

 Nunca planifiques para el fracaso, ni lo consideres. Siempre piensa en el éxito. Este es un mensaje que hace algunos años no habría siquiera considerado y que creo resume la visión y actitud que deberíamos tener todas las personas hacia las proyectos, los emprendimientos y en general hacia la vida. Sin embargo muchas veces fallamos en este aspecto y lo peor es que en general, no nos damos cuenta de esto.En el colegio, en la universidad y en la "escuela de la vida", se nos enseña a salir adelante en la ruta que decidamos tomar. Todas estas escuelas nos enseñan elementos que nos ayudarán a tomar decisiones para armar nuestra propia ruta, con el elemento adicional de conseguir el sustento de nuestra vida. En algunas universidades incluso, enseñan a los alumnos a ser emprendedores y empresarios....

Read more »

Posted in: Planifica,Siempre,Triunfar

Cuando las Cosas Salen Bien

En muchos artículos anteriores de este Blog, he hablado una y otra vez de lo complicada que puede llegar a ser la ruta Emprendedora. Esta es una ruta muy interesante, que puede traer grandes éxitos pero que no siempre es fácil de transitar. Las metas usualmente se fijan a largo plazo y para lograrlas, toca sortear muchos obstáculos y tener mucha paciencia.Yo he transitado en varias oportunidades esta ruta. En ocasiones he logrado mi meta, pero en otras he fracasado (aunque este fracaso lo considero algo positivo, pues he aprendido mucho y crecido como persona). Sin embargo hoy en este artículo me quiero centrar en lo que sucede cuando todo ese trabajo, ese esfuerzo y esa paciencia dan frutos y se empiezan a ver los resultados. Es un punto donde todavía falta mucho por recorrer, pero el emprendedor...

Read more »

Posted in: cosas,cuando,empiezan,resultados,Salen

Primeros Pasos para Crear una Presencia en Internet de Alta Calidad

En nuestro mercado (en español, principalmente el latinoamericano) la mayoría de las Páginas Web de las empresas se distinguen por un elemento: la falta de Estrategia. Erróneamente se piensa que montar una Página Web es equivalente a Diseño Gráfico. Aunque el Diseño Gráfico es un elemento vital y sin el cual la página no funcionaría, este es un elemento que dentro de una Estrategia de Internet, pasa a un segundo plano.La experiencia que relato a continuación la he visto y escuchado una y otra vez. Una empresa desea crear una Página Web o actualizar la que tiene actualmente. Para esto contrata a alguien que se encargue de diseñar y montar la Página. Esto puede ser realizado por un niño de 10 o 12 años, por alguien que ha tomado algunos cursos de diseño web, por un Diseñador Profesional o por...

Read more »

Posted in: calidad,crear,Internet,Pasos,Presencia,Primeros

Steve Jobs: El CEO que había dentro del genio. Su parte oscura.

Steve Jobs siempre ha sido una persona a la que hemos admirado por su lucha constante en los negocios, ya que todo lo que ha conseguido ha sido ganado a pulso y por méritos propios. En otro artículo ya hablamos de los comienzos de Steve jobs y la compañía Apple. Hoy nos toca hablar, quizás, de lo que podríamos llamar la parte oscura de Steve. Como todo genio, inventor y creador, existen unas rarezas. En el caso de Jobs, ha sido una persona que ha vivido por y para los negocios. Según su biógrafo, Leander Kahney, Steve solo ha amado una cosa en la vida, y esa cosa ha sido una compañía llamada Apple. Ahora bien, como CEO, probablemente sea la última persona con la que querrías trabajar, pues adjetivos como "falto de modales", maleducado, lunático y paranoico, no faltan a la hora de preguntar...

Read more »

Posted in: dentro,genio,oscura,parte,Steve

Técnicas "ilegales" para aumentar la venta de servicios en tu negocio o encontrar un trabajo.

¿Qué hacer si tienes un taller de reparación de parabrisas de vehículos y hace meses que no recibes clientes?¿Qué hacer si eres cerrajero y hace semanas que no recibes una llamada?, y lo mejor de todo, ¿qué hacer si fuiste despedido de la brigada de extinción de incendios?. Este verano ha crecido la sospecha ante estos 3 sectores, por supuestas prácticas ilegales para conseguir aumentar las ventas en sus negocios. Quizás alguna vez hayamos escuchado rumores de talleres de vehículos que contratan a personas para que salgan una noche a pinchar ruedas de vehículos, romper parabrisas, etc... Por regla general, los vehículos de particulares tienen un seguro que cubre el arreglo y reparación de la rotura de lunas.¿Alguna vez llegaste a tu casa y te encontraste la cerradura "atascada"? ¿Tenía silicona...

Read more »

Posted in: aumentar,Encontrar,ilegales,negocio,servicios,tcnicas,trabajo,venta

Un niño de 13 años soluciona la "incógnita" de la Energía Solar.

Algún día la energía solar será el futuro, es una afirmación que llevamos escuchando desde hace más de un siglo. La energía solar es limpia, no contamina, y lo mejor de todo, es ilimitada. No obstante, aún con tales ventajas que nos ofrece este tipo de energía,  ha disminuido con respecto a otro tipo de energías, como por ejemplo, la energía eólica. Hay quien piensa que a los científicos se les acabaron las ideas para intentar rentabilizar las células fotovoltaicas, ya que se suele decir que la energía solar por sí sola, es insuficiente. En este punto es donde entra Aidan Dwyer, un chico de 13 años de la ciudad de Nueva York.Aidan Dwyer se encontraba haciendo senderismo en una excursión del colegio y se fijó en que las ramas de los árboles estaban organizadas en forma de "espiral progresiva",...

Read more »

Posted in: Energa,incgnita,Solar,soluciona

Warren Buffett gana 500 millones en 59 minutos.

Como ya habréis escuchado, el millonario inversor Warren Buffett decidió echarle una mano al Bank of America, invirtiendo 3,500 millones de euros en unas acciones que habían bajado alrededor del 46% debido a las dudas de los inversores sobre su liquidez y otros problemas. Tras conocerse la noticia de que Buffett invertiría en dichas acciones, fue uno de los valores preferidos por los inversores, ya que Warren Buffett apuesta sobre seguro, aunque más bien, yo diría que el señor Buffett asegura su apuesta cuando hace público su deseo de inversión. A los 59 minutos de hacer la inversión, Bank of America aumentó el valor de sus acciones en un 15%, por lo que Buffett ganó algo más de 500 millones de euros.Esto confirma algo de lo que ya hablamos con respecto a la inversión en bolsa, y es que a...

Read more »

Posted in: Buffett,millones,minutos,Warren

Capacidades necesarias para el moderno empresario-gerente de Pequeñas Empresas

Los productos y las modas no sólo circulan rápidamente por todo el mundo sino que cambian y varían sin cesar. Sucede entonces que la diversidad de los productos aumenta y el ciclo vital de los diseños se acorta. En respuesta a un ambiente comercial de esa índole, las empresas recurren a sistemas de producción basados en redes, alianzas y otras formas de asociación con compañías que les den la necesaria flexibilidad, capacidad técnica y acceso a los mercados para lograr competitividad. Todo ello obliga a las pequeñas empresas a procurar constantemente la mejora en todos los aspectos del negocio, sobre todo en las áreas de calidad, costos y entregas puntuales. Los empresarios-gerentes de las empresas modernas deben desarrollar capacidades tales como: + Tener una perspectiva internacional y...

Read more »

Posted in: Capacidades,empresariogerente,empresas,moderno,necesarias,pequeas

Mantenerse a flote

Sucederá probablemente algún día, que su empresa llegará a ser popular y podrá encontrarse con un competidor que haga declaraciones fraudulentas sobre su producto, servicio o compañía. ¿Qué hacer cuando suceda esto? Sobretodo, no asustarse ni tomar represalias. Continúe siendo honesto, aun cuando su competidor no lo es. ¿Qué puede hacer a una compañía perder negocio?La razón puede ser la falta de honradez y, por esta misma razón, debe siempre ser honesto con sus clientes. Nunca utilice materiales deshonestos o inexactos en comercialización. Si lo hace, más pronto que tarde, sus clientes lo descubrirán y se sentirán engañados. No cobre excesivamente por un producto o servicio. La razón puede ser, también, la mala gestión. La mala gestión puede estar bajo la forma de excesivos costos, demasiados...

Read more »

Posted in: flote,Mantenerse

Las leyes del servicio al cliente

Tweet Sí, existen leyes que gobiernan y afectan al Servicio al Cliente, y esas leyes son tan invariables y constantes como la ley de la gravedad. Las leyes del Servicio al Cliente también actúan todo el tiempo y es seguro que usted experimentara sus consecuencias. Veamos estas leyes y, luego, preocúpese de que actúen a su favor, en vez de sufrir sus consecuencias cuando actúan en contra.Ley de la primera impresiónLa mejor forma de explicarla es afirmando que: dependiendo de la manera como la perciban las personas, de esa misma forma tenderán a reaccionar ante su empresa. Es muy simple. Si sus empleados proyectan, con sus expresiones verbales o faciales, una clara imagen de hostilidad, su empresa será percibida como poco amistosa, con la que es mejor evitar todo tipo de relación. Y todo esto...

Read more »

Posted in: cliente,LEYES,servicio

Facultamiento (Empowerment)

LOS EMPLEADOS FACULTADOS OFRECERÁN UN EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE, AL TRANSFORMAR CLIENTES DESCONTENTOS EN CLIENTES CONTENTOS QUE REGRESARÁN Y SERÁN LEALES DE POR VIDA. La aplicación del Facultamiento (empowerment) le ayudará a: Mantener clientes que regresen una y otra vezCrear un ambiente más positivo para clientes y empleadosHacer del trabajo algo más fácil y satisfactorio para los empleadosFacultamiento (empowerment) es lo último en Servicio al Cliente. Dar a los empleados la autoridad para tomar decisiones rápidas y en el momento, traerá como resultado clientes exaltados por el buen servicio. Cuando el empleado puede resolver el problema de un cliente rápida y eficientemente, se siente más valorado. La habilidad para crear clientes contentos mejora su desempeño en el trabajo y lo convierte...

Read more »

Posted in: diferente,Empowerment,estilo,FACULTAMIENTO

La necesidad de mejorar los sistemas operativos en la Franquicia

Cuando usted concede su Franquicia, una de las ventajas más importantes para el nuevo Franquiciado es la existencia de un sistema operativo probado. Para que un Franquiciado crezca y alcance el éxito, debe seguir el sistema operativo del Franquiciador que, una vez que se establece, debe ser periódicamente actualizado e incluso redefinido si es necesario. Es el desafío permanente para cada negocio, pero especialmente aquellos relacionados con la Franquicia. Mejorar los sistemas operativos para manejarlo mejor y más eficientemente. Esto debe formar parte del plan de trabajo de cada Franquiciador. Un proceso recomendado es: Analice e identifique aspectos ineficientes. Dé prioridad a aquellos que necesitan atención inmediata. Identifique las formas para mejorarlos. Establezca los nuevos procesos...

Read more »

Posted in: franquicia,Mejorar,necesidad,operativos,Sistemas

Un Plan de Comunicación

Para que sus esfuerzos de comunicación sean significativos y útiles, debe preparar un Plan. De lo contrario, es como viajar a un determinado destino sin un mapa. Un Plan Estratégico de Comunicación es un documento escrito con sus metas y objetivos específicos y antes pensar estratégicamente adonde quiere ir con la comunicación. Normalmente, la Comunicación y su estrategia es una de las zonas más abandonadas dentro de la planificación empresarial. La comunicación con los clientes y los medios de comunicación (externa) y con los empleados (interna) la consideramos esencial y recomendamos que trabaje en su estrategia de comunicación. La investigación ayuda: A sondear actitudes y capacidades básicas de los grupos para que pueda construir mejor sus mensajes.A medir las opiniones.A identificar líderes...

Read more »

Posted in: comunicacin

El Control de Gestión de la empresa. El Cuadro de Mando Integral

Debido a un entorno dinámico e impredecible junto a la mayor complejidad de los problemas de administración y dirección de las empresas ha obligado a incrementar la flexibilidad operativa de la organización, para adaptarse a los numerosos cambios existentes y a desarrollar técnicas de investigación y decisión de los órganos de dirección de una empresa.Es necesario planificar y presupuestar para poder controlar y llevar un seguimiento de los objetivos de la empresa.Un gestor debe establecer mediciones y controles en los aspectos más importantes de su empresa u organización, departamento o área, si quiere tener información clara sobre el funcionamiento de la misma.Es fundamental para una empresa que para la función de control existan objetivos establecidos por la dirección de la empresa y que...

Read more »

Posted in: control,Cuadro,empresa,Gestin,Integral,Mando

El conflicto en la empresa familiar

El conflicto puede surgir por razones familiares (por ejemplo, dos hermanos que han mantenido una rivalidad personal desde pequeños), por razones empresariales (por ejemplo, una decisión de inversión que conlleva una fuerte inversión y endeudamiento) o por razones relacionadas con la confusión que hay en la zona de confusión que está entre la familia y la empresa (por ejemplo, una decisión empresarial de no pagar dividendos por dificultades financieras que afecta a cuatro hermanos que son socios de la empresa pero que tres de ellos trabajan en la empresa y tienen un sueldo por ello pero que el cuarto socio, que vive de los dividendos, vive como una traición la decisión tomada).Igualmente, el conflicto en la empresa familiar está bastante relacionado con las transiciones que vive la familia...

Read more »

Posted in: conflicto,empresa,familiar

Retos particulares de las emprendedoras

La mujer  ha enfrentado barreras institucionales, el llamado techo de cristal y otros estigmas formidables que le han complicado su progreso en el trabajo. Pese a estas trabas, las mujeres ha continuado luchando por sus derechos; educándose más y estableciendo sus propios negocios.Emprendedoras que abren su negocio, lo consideran preferible y más gratificante que batallar los obstáculos tradicionales del empleo. Se trata de tomar control sobre la carrera, el tiempo y las finanzas personales; moverse de la inestabilidad que actualmente proveen las corporaciones grandes; ser arquitecta del crecimiento personal y no ser víctima de expectativas incumplidas.La participación empresarial de la mujer está en franca ascendencia y es significativa. En Estados Unidos el crecimiento de negocios cuyos...

Read more »

Posted in: Emprendedoras,particulares,Retos

Como emprender un negocio propio, bien

El título de este artículo podría sugerir la perfección acerca de como emprender un negocio propio de la manera más correcta; sin duda alguna este sería el sueño dorado de cualquier emprendedor, sin embargo en la práctica se requieren reunir ciertos factores para poder hacerlo, bien.Durante la vida de este blog he publicado artículos con los que un emprendedor lo suficientemente sagaz y proactivo podría tener un negocio muy bien estructurado con las ideas plasmadas en el contenido de ellos, sin embargo en este nuevo material publico algo más concreto.Y es precisamente en la habilidad y sagacidad del emprendedor donde recaen mucho de los factores necesarios para que un proyecto fructifique como se desea; la capacidad de este para discernir las buenas ideas y convertirlas en hechos puede ser...

Read more »

Posted in: emprender,negocio,propio

América Latina y Asia acuerdan cooperar frente a la crisis

Los ministros de relaciones exteriores de Latinoamérica y Asia del este  se reunieron en el Foro para la Cooperación de América latina y Asia del este (Focalae), y acordaron fortalecer la cooperación birregional para hacer frente a la crisis global. Ambas regiones, cuyos países representan el 32.4% de la economía mundial, optaron por trabajar juntos para profundizar y ampliar las relaciones de los dos bloques y así salvar desafíos globales como crisis financieras, exclusión social y seguridad alimentaria. Un documento publicado al finalizar la reunión sostiene que existe "una profunda preocupación porque en algunas economías avanzadas persisten la crisis de la deuda soberana y la creciente concentración de la riqueza". Los ministros subrayaron la importancia del fortalecimiento de las...

Read more »

Posted in: acuerdan,cooperar,crisis,frente

Fed, lista para impulsar economía: Bernanke

El presidente de la Reserva Federal (Fed) de Estados Unidos, Ben Bernanke, se abstuvo el viernes de dar señales firmes de nuevas medidas para impulsar la economía, pero sostuvo que era crítico para la salud económica del país reducir el desempleo."Es claro que la recuperación de la crisis ha sido mucho menos robusta de lo que habíamos esperado", dijo en un discurso preparado para el simposio anual de la Fed en Jackson Hole.Bernanke dijo que la Fed se reunirá dos días en septiembre en lugar de uno solo para evaluar sus opciones para promover un estímulo monetario adicional a la economía, entre otros temas.El presidente de la Fed dijo que reducir el nivel récord de trabajadores que han estado desempleados por seis meses o más ayudaría a alcanzar un crecimiento económico más fuerte."Bajo estas...

Read more »

Posted in: Bernanke,Economa,impulsar,lista

Banxico mantiene tasas de interés en 4.5%

El Banco de México (Banxico) informó a través  de un comunicado de prensa que su  Junta de Gobierno decidió mantener la tasa de interés interbancaria a un día en 4.5%, sin embargo no descartó ajustarla en el futuro dependiendo del desempeño de la economía mundial. Según el banco central mexicano, en los últimos días el entorno externo se deterioró de manera significativa, sobre todo por el débil crecimiento de la economía estadounidense por su falta de empleo y por el sobreendeudamiento de los hogares. Esto provocó que las expectativas de crecimiento para 2011 y 2012 se revisaran sustancialmente a la baja, debido a que la economía mexicana se está desacelerando debido a los problemas de su principal socio comercial y de inversiones.La decisión de Banxico siguió la tendencia esperada...

Read more »

Posted in: Banxico,inters,mantiene,tasas

Moody's rebaja banca argentina a "negativo"

La agencia Moody's bajó su perspectiva para el sector financiero de Argentina a "negativo" desde su anterior calificación "estable", lo que generó fuertes críticas desde el Banco Central y las entidades locales.Moody's dijo que los bancos de la tercera economía de América Latina son cada vez más dependientes de "insustentables" políticas gubernamentales, y citó problemas como la elevada inflación y las tasas de interés reales negativas.La agencia calificadora advirtió sobre una "creciente vulnerabilidad a los riesgos políticos" que podrían afectar los activos, la rentabilidad y la capitalización de los bancos.Economistas privados estiman que la inflación anual supera el 20% en Argentina, más del doble que la cifra oficial, y señalan que la evolución de los precios lleva a los ciudadanos a...

Read more »

Posted in: Argentina,banca,Moodys,negativo,rebaja

Apple se estabiliza tras renuncia de Steve Jobs

El comunicado de Steve Jobs, donde hizo pública su decisión de renunciar al puesto de director ejecutivo de Apple, empresa que construyó y que más tarde llevó al éxito, generó una incertidumbre que motivó una caída de 2.79% en el valor de sus acciones. Sin embargo, la compañía se recuperó y concluyó la sesión de ayer con una disminución de 0.65%.  Las acciones de Apple registran un ascenso de 79% en los últimos nueve meses, por lo que resulta evidente el fenómeno ocasionado por la despedida del CEO. Sin embargo, no de trata de un fenómeno inesperado. Desde que el empresario declaró que padecía cáncer de páncreas en 2004 y del trasplante de hígado al que se sometió en 2009, se ha especulado con respecto a lo que sucedería con la situación de la empresa si se agravaba la salud del ejecutivo.Con...

Read more »

Posted in: Apple,estabiliza,renuncia,Steve

Hacienda presenta demanda por deuda de Coahuila

El secretario de Hacienda y Crédito Público (SHCP), Ernesto Cordero, aseguró en conferencia de prensa que su dependencia presentó una denuncia contra las personas que resulten responsables por el sobreendeudamiento de Coahuila. El funcionario señaló que Hacienda está estudiando los registros y documentos del estado para determinar dónde hubo contratación de créditos bancarios irregulares que elevaron la deuda coahuilense a 31 mil millones de pesos. Cordero subrayó que pese a la gravedad del problema de endeudamiento de esta entidad federativa, es una situación local que no representa un problema para las finanzas públicas nacionales. El funcionario descartó que exista una “guerra sucia” contra los estados priistas y destacó que  “el gobierno federal no endeudó al estado de Coahuila, el...

Read more »

Posted in: Coahuila,demanda,deuda,Hacienda,presenta

México debe hacer más negocios con América Latina: Ferrari

El secretario de Economía de México, Bruno Ferrari, aseguró que el país debe diversificar sus exportaciones y “no seguir dependiendo de economías que no están creciendo” a su misma velocidad, como Estados Unidos” y abrirse al intercambio comercial con América Latina. El funcionario destacó que México se está abriendo a otras economías, por lo que se negoció el Tratado de Libre Comercio (TLC) con Perú, que no ha sido ratificado por el Senado,  y suscribió el Acuerdo de Integración profunda del Pacífico con Colombia y Chile.Ferrari subrayó que Perú ha estado creciendo a un ritmo de 8% anual, mientras que México se ha estancado en la relación comercial con Estados Unidos, cuando debería  tener más comercio con Latinoamérica.El secretario confía que se apruebe el TLC con Centroamérica...

Read more »

Posted in: Ferrari,hacer,Mxico,negocios