Cómo administra el gerente moderno?

El líder de una empresa ya no es el que mantiene el control, sino el que motiva la felicidad del empleado y ofrece flexibilidad.

El control del personal  se ha convertido en una norma  en la administración de los recursos humanos y en la mayoría de las empresas sigue siendo un tema de abuso en el lugar de trabajo, con supervisores y administradores que no han entendido la realidad de la gestión de hoy en día.

¿Qué es lo que realmente necesita un gerente para desarrollar su labor correctamente en estos tiempos? Tradicionalmente, el papel del gerente siempre ha sido mantener un ojo más o menos constante en el personal, para dirigir y supervisar. Al paso del tiempo, como esto no fue siempre práctico, los empleados en muchos lugares de trabajo fueron obligados a llenar las famosas “time sheet” (hojas de trabajo), como si la simple asistencia fuera garantía de un trabajo productivo.

Estas técnicas de gestión no son del todo una cosa del pasado, en muchas instituciones aún existe una cultura jerárquica tradicional; en algunos negocios, por ejemplo,  la mejor ruta para el progreso sigue siendo ser el primero y último en salir de la oficina.

Tal prueba es tan irrelevante como el “time sheet” y con ello llevan a sus colaboradores  a evitar cualquier situación personal como un embarazo, tener que cuidar a sus niños pequeños e incluso los privan de tener una vida fuera del trabajo y un sentido razonable de prioridades.

La clave de la gestión en el lugar de trabajo moderno o couching es olvidarse del control, y pensar más bien en la motivación, fomentar el trabajo en equipo, la creatividad y capacidad de respuesta. Entonces, cuando se trata de la organización, necesita estar constantemente al acecho de una nueva tecnología que le permita transferir información, comunicar efectivamente las decisiones y activar proyectos más rápidamente y a buen precio.

Tomemos un ejemplo, las reuniones de trabajo, a lo largo del siglo XX fueron necesarias para que los principales responsables, jefes de departamento o altos directivos estuvieran juntos en un lugar y hora, se les convocaba a todos a un lugar determinado y se organizaban viajes por carretera, ferrocarril, mar o aire. Para los últimos años, la opción de videocomunicación ha sido ampliamente usada para tal fin, pero los viejos hábitos tardan en morir y no todas las consideraciones ambientales en el mundo podrían prevenir que la mayoría de las empresas inviten a sus líderes alrededor del mundo a reunirse en una sala de juntas o centro de conferencias.

Esto me lleva a citar la situación que se presentó el pasado mes de abril de 2010 cuando estalló un volcán en Islandia, el envío de las nubes de cenizas ondeando por todo el espacio aéreo europeo, provocó varias semanas de caos para la aviación civil; de pronto la demanda de videoconferencia despegó de forma que los aviones no pudieron.

Y ¿adivinen qué? La gente descubrió que funcionaba tan bien como si estuvieran reunidos cara a cara, por no mencionar el ahorro de tiempo, molestias y dinero.

La tecnología moderna ha cambiado muchos aspectos de la gestión del día a día también. La telefonía móvil significa que un gerente de ventas pueden mantenerse en contacto permanente con sus equipos de ventas muy dispersos, mientras que los sistemas GPS permiten que los centros de servicios puedan seguir el progreso de los ingenieros y los equipos de mantenimiento, y permiten a los administradores controlar el movimiento de sus empleados móviles y productos.

Frente a este imperativo estratégico de nuevo –proporcionar el trabajo  a las personas y no al revés- el trabajo del gerente se torna aún más importante. Lo que no ha cambiado es el hecho de que mientras las personas se unan a organizaciones, casi siempre existirán supervisores. La vida diaria como empleado aún se rige en gran medida por la persona o personas a las que se les informa,  si esa persona intenta controlarte o intimidarte, es sólo cuestión de tiempo para empezar a buscar trabajo en otra parte. En cambio, si te tratan con consideración, te reconocen y recompensan tus éxitos, esto te ayudará a ser más productivo, aumentando así el valor de su propio mercado, y es más no sólo quieres quedarte, si no estás dispuesto a laborar aún mejor.

Con demasiada frecuencia en el pasado, la gente fue promovida a puestos de dirección en virtud de la antigüedad o años de servicio o la han promovido en virtud de su personalidad asertiva, en el peor de los casos, éstos han sido los más hábiles aduladores.

Estas rutas son más propensas a expulsar de sus filas al mejor talento. Por el contrario, la cualidad más necesaria del gerente moderno es la capacidad de empatía -gracias a Myers-Briggs y otras técnicas psicométricas-, esto no es tan difícil de identificar.

Una vez identificados, los gerentes adecuados se les debe proporcionar el conocimiento necesario -recibir todo el apoyo y la formación que necesitan para sacar lo mejor de las personas que dependen de ellos-. Por último, deben ser recompensados de acuerdo a los resultados que sus equipos logren.

Las empresas modernas realmente dependen de su capital humano, para sacar el máximo partido de ellos, necesitamos los mejores gestores que podemos encontrar. 

Autora Mónica Cati Cerda Directora General de  Regus en México.

Ver el post original

Read more »

Posted in: administra,gerente,moderno

Capacidades necesarias para el moderno empresario-gerente de Pequeñas Empresas

Los productos y las modas no sólo circulan rápidamente por todo el mundo sino que cambian y varían sin cesar. Sucede entonces que la diversidad de los productos aumenta y el ciclo vital de los diseños se acorta.
En respuesta a un ambiente comercial de esa índole, las empresas recurren a sistemas de producción basados en redes, alianzas y otras formas de asociación con compañías que les den la necesaria flexibilidad, capacidad técnica y acceso a los mercados para lograr competitividad.
Todo ello obliga a las pequeñas empresas a procurar constantemente la mejora en todos los aspectos del negocio, sobre todo en las áreas de calidad, costos y entregas puntuales.
Los empresarios-gerentes de las empresas modernas deben desarrollar capacidades tales como:
+ Tener una perspectiva internacional y apreciar las implicaciones y oportunidades, así como también los riesgos, de un ambiente comercial globalizado.
+ Comprender la naturaleza de la cadena de producción y conocer los factores clave que influyen en el proceso de adopción de decisiones en dicha cadena.
+ Estar constantemente alerta a los cambios del mercado y las tendencias tecnológicas.
+ Poder manejar un sistema de producción y una organización del trabajo que son ahora más flexibles que antes.
+ Comunicarse eficaz y efectivamente con los socios industriales y sus propios empleados.
+ Mejorar registros y sistemas estructurados de información sobre gestión interna.
+ Mejorar destrezas de negociación para las transacciones.
+ Impulsar y mantener un Excelente Servicio al Cliente
+ Mantener su formación y formar a sus empleados.
+ Crear en su empresa el Trabajo en Equipo

Ver el post original

Read more »

Posted in: Capacidades,empresariogerente,empresas,moderno,necesarias,pequeas

El método de inversión antiguo VS método de inversión moderno. La máquina contra la mente.

Hasta ahora, ningún jugador de ajedrez ha conseguido vencer a un ordenador, ya que el ordenador ha hecho todos los cálculos posibles de movimientos, lo que significa que la partida ya había acabado antes de comenzar. Se pretende mecanizar la inversión, hasta el punto de que ya existen sofisticados programas de inversión, los cuales detectan la tendencia del mercado a los pocos segundos de producirse e inmediatamente envían una recomendación de compra o venta de un valor. Son programas efectivos, aunque por algún motivo, como ya hemos hablado en otras ocasiones, quien juega al Trading asiduamente, termina perdiendo (Salvo alguna excepción).

La inversión es un juego más simple que el ajedrez, pero a su vez es mucho más complejo si tenemos en cuenta que hay inversores que año tras año han vencido a la máquina. En la inversión, el cerebro puede tener algo que jamás tendrá el ordenador, dos ojos para leer noticias financieras, dos oídos para escuchar acontecimientos que podrían cambiar el rumbo del mercado y lo que es más importante, la capacidad de aprendizaje y el sentido común.

Inversores de la antigua escuela reconocen que pocas veces han analizado un gráfico de una acción, aunque han dedicado horas al análisis de las cuentas de una empresa.

El método mecanizado de inversión a través de programas tiende a recomendar una compra de acciones cuando la acción ha iniciado un recorrido alcista o esta lleva ya un tiempo bajando su valor.

Con respecto a comprar una acción cuando está cayendo, la vieja escuela de inversión suele decir que eso es tan arriesgado como coger un cuchillo mientras está cayendo.

Ahora aparecen jóvenes licenciados recién salidos de las Universidades y ponen en duda el método de inversión de los grandes inversores de la historia, como Graham, Buffett o Lynch. "Su método está anticuado, su método no sirve para un pequeño inversor". A Algunos se les olvida que ese método de inversión fue el que usaron para pasar de ser pequeños ahorradores a grandes inversores, por lo que fue un método totalmente rentable para ellos.

Eso me recuerda a la situación que se da cuando un hijo hereda la empresa de su padre. "Papá, tú no entiendes de eso, estás anticuado". Y el niño se carga en 2 años la empresa que su padre regentó durante 30 años (Más conocimientos, más Ego, pero menos experiencia en el campo de batalla).

Hay algunas cosas en esta vida que por mucho tiempo que pase, se seguirán haciendo igual, entre ellas están el sexo y la inversión. Pueden aparecer nuevas posturas (nuevos vehículos de inversión), pero al final todo acaba derivando hacia lo mismo, la rentabilidad (el orgasmo), y al igual que ocurre con el orgasmo, la rentabilidad a veces...tampoco llega, debido a que hemos fallado en el método.

Los nuevos inversores son amantes del Forex (divisas), Futuros, fondos de inversión y toda clase de derivados de la bolsa. Estos productos no gustan a los antiguos, pues saben que a fín de cuentas, la mayoría de estos productos dependen del mismo mercado.

Benjamin Graham argumentaba que en esas malas épocas en las que la bolsa estaba difícil, todo consistía en diversificar la inversión y buscar otros mercados. Si Wall Street está flojo, buscaba la bolsa de Londres o Tokio . Si un país atraviesa un problema económico puntual, lo analizaremos del mismo modo que un valor de bolsa e invertiremos en bonos, obligaciones (Deuda gubernamental) o deuda corporativa, ya que en ese momento suelen pagar altas rentabilidades,  siempre y cuando confíes en la futura recuperación de la economía a largo plazo. Por no olvidar los Países Emergentes. Esa es la única forma y el único secreto de mantener una media de rentabilidad anual elevada.

Ser inversor es una actitud mental que te distingue del especulador.

Según Graham, yo no soy un inversor, y la verdad, tiene razón. En cuanto veo alta rentabilidad no me lo pienso dos veces y no vacilo a la hora de vender las acciones con plusvalía. Es cierto que eso es especulación, ya que no creas valor en la empresa, te aprovechas de ella.

Ser inversor es hacerte parte de una empresa en la que confíes, pertenecer a su junta de accionistas y ayudar en la toma de decisiones que marcarán el futuro de la empresa. Ser inversor es ser socio de una empresa de la que puedes dejar tu herencia a tus descendientes en forma de títulos.

Quizás esta sea la parte del método que no funciona para el pequeño inversor, ya que el inversor que no dispone de mucho capital, no le atrae la idea de apalancar su dinero durante 10 años. Más bien busca hacer muchas operaciones y obtener ganancias más rápidas. En este punto nos advierten los "dinusaurios" de la inversión, y es que según ellos...

"Si eliges un valor correcto, el cual has estudiado detenidamente, has elegido una empresa con proyección, tiene un buen gerente y  se está haciendo con nuevos mercados y pagan buenos dividendos, apalancar tu dinero en ese tipo de empresa será una de las inversiones más rentables. Si picas de flor en flor cada vez con más ahínco, tarde o temprano, la confianza hará que piques en una flor envenenada"

Un consejo válido, claro que yo le aplicaría una cláusula, y sería invertir en esa empresa un 70% del disponible para invertir y usar el otro 30% para invertirlo en las oportunidades claras de inversión, que las hay.

Invertir es usar el cerebro.

Otra cosa que no puede hacer un programa de ordenador es analizar qué van a hacer miles de inversores ante una situación concreta. Tú si puedes saberlo. Para conocerlo es de vital importancia estudiar el tipo de accionistas que tiene la empresa. No se mueve igual en la bolsa una empresa cuyos accionistas sean en un 98% pequeños inversores a una empresa que una sola persona o entidad disponga del 90% de las acciones. Si esa persona o entidad dijera de vender, el valor iría al suelo en unos segundos.

Hace algunos meses se decía que unos estudiantes preveían el movimiento de las acciones utilizando un algoritmo basado en la red Twitter. Este algoritmo medía las veces que esa empresa se nombraba en la red, por lo que el método resultaba eficaz siempre y cuando las noticias fueran de nuevas adquisiciones, compras o entradas en otros mercados, ya que como es más que evidente, en caso de que una Aerolínea sea Trend Topic por un accidente de avión, no creo que el valor de sus acciones suba, todo lo contrario.

No obstante, el algoritmo diseñado por estos estudiantes tiene su sentido, y es que al igual que un cantante, cuanto más salga en televisión, más discos venderá.

Si hiciste bien los deberes a la hora de elegir tu inversión, para cuando el algoritmo detecte la empresa que va a subir escandalosamente su valor, tú ya deberías estar dentro.

Buffett es un gran inversor, porque como él mismo dice, es buen inversor porque entiende de negocios, por lo que es capaz de detectar una empresa infravalorada con capacidad para crecer, cosa que nuevamente la máquina no es capaz de hacer. Elegir una empresa que acaba de comenzar y saber reconocer que esa empresa tendrá éxito al estar en el mercado correcto, no es cuestión de entender de finanzas, es cuestión de entender la mentalidad del consumidor y la dirección del mercado.

En definitiva: Usar el cerebro para la inversión es conocer el pensamiento del consumidor y del resto de inversores. La inversión es una competición, donde al final del torneo gana el más inteligente. El método de inversión de los maestros, por ahora ha vencido a los traders, a las máquinas y a los propios mercados.

Es por eso que cuando me piden que recomiende un libro para entender la inversión, siempre recomiendo "El Inversor Inteligente" de Benjamin Graham, el cual es antiguo, pero al igual que ahora están de moda las terapias sexuales del antiguo oriente, Graham te dará los secretos para conseguir muy buenos "orgasmos bursátiles".

"Algún día, los programas informáticos comprarán y venderán los valores por nosotros. Serán tan inteligentes que sin manipulación humana otorgarán grandes beneficios a los inversores. Cuando llegue ese día, cualquier persona que use la inteligencia natural y no artificial se bañará en oro"

Ver el post original

Read more »

Posted in: antiguo,contra,inversin,mente,moderno,mquina,mtodo

Negocios Rentables: Cuando lo clásico se funde con lo moderno a buen precio. Emprendedores.

Nos trasladamos a Estados Unidos para contar la historia de 2 jóvenes emprendedores, los cuales, como tantos otros, a raíz de una pregunta, tuvieron una idea de negocio que ha resultado ser muy rentable.

Dave Gilboa paseaba por la ciudad de Manhattan buscando unas gafas graduadas. Después de visitar varias tiendas de gafas, observó que tanto en grandes franquicias como en pequeñas tiendas, todas tenían algo en común, y es que el precio era superior a 300 dólares y los modelos de gafas no eran nada del otro mundo. Dave  se hizo una pregunta: "Si mi situación económica no fuera buena, ¿Cómo podría gastarme ese dinero en unas gafas?¿Cuantas personas existirán que aún necesitando unas gafas de ver, prescinden de ellas por no poder permitirse pagar ese dinero? y para colmo, la mayoría ni me quedan bien, ni van con mi personalidad."

No lo pensó dos veces y comenzó a investigar de dónde procedían las gafas, quién las fabricaba, cuánto costaban y qué margen de ganancia tenían estas tiendas. Dave llegó a la conclusión de que las gafas tenían un alto precio en el pequeño comercio porque pagaba a demasiados intermediarios, y en el caso de las grandes empresas porque tenían un margen muy alto de ganancia.

Así comenzó hace 17 meses Warby Parker, una tienda virtual de gafas con modelos que fusionan los antiguos modelos dando un toque "Fashion". Lanzaron una línea de modelos enfocados al cliente que quiere distinguir su personalidad. En Estados Unidos se tiende a pensar que lo barato no es bueno, aunque si las gafas se fabrican con los mismos componentes "que lo bueno", a un precio más barato, el éxito está asegurado.

Warby Parker tiene contratada una empresa fabricante China, la misma donde se fabrican las gafas de las importantes empresas del sector, con la diferencia de que su margen de ganancia es más bajo y al no tener una tienda física, pueden darse el lujo de vender sus modelos de gafas por menos de 100 dólares, 200 dólares de media más baratas que cualquier otro establecimiento y con la misma calidad de producto, incluso con un toque innovador.

En estos 17 meses, Warby Parker ha vendido 50,000 unidades y ya han llamado la atención de inversores privados, por lo que han recibido una fuerte inyección de capital de más de 1 millón de dólares. Ahí no queda todo, pues esta tienda online puede considerarse una empresa social, ya que su propósito y su eslogan es: "Que nadie se quede sin poder ver o leer".

Warby Parker se ha asociado a una organización sin ánimo de lucro, por lo que con la compra de un par de gafas, regalan otras gafas a personas de clase social baja que no pueden permitirse comprar unas, lo cual es la mejor forma de publicidad para ellos.

En este caso, la calidad y el precio se unen a una labor social, por lo que se crea uno de los negocios más rentables en el sector óptico, que ya trae de cabeza a las multinacionales americanas, pues esta tienda sólo acaba de comenzar su recorrido.

Ver el post original

Read more »

Posted in: clsico,cuando,emprendedores,funde,moderno,negocios,precio,rentables