1 de cada 3 consumidores online investiga los productos a través de sus móviles

Aproximadamente uno de cada tres consumidores en línea de EEUU ha realizado al menos una de las múltiples actividades de investigación previa a la compra a través de sus móviles en los últimos tres meses, de acuerdo con el último informe de PowerReviews.

Los datos indican que el 33% de los consumidores en línea han buscado productos u ofertas especiales y buscó información de la tienda como horarios, ubicación y mapas a través de dispositivos móviles en los últimos tres meses.

Otras actividades importantes de investigación móvil incluyen la comprobación de calificaciones y revisiones de producto (32%), búsqueda de precios competitivos en Amazon.com (31%) y navegar por una tienda en línea buscando un producto de interés (31%). Otro 29% de los consumidores en línea han comparado los precios en productos de tiendas que no era Amazon.

En cuanto a los comportamientos de los consumidores en las tiendas móviles, el estudio revela que un 38% ha tenido acceso a cupones promocionales para cambiar en la tienda, otro 36% verifica los precios tanto en Amazon como en otros vendedores de la misma tienda.

Comprobar calificaciones y revisiones de producto, escanear códigos de barras para comparar los precios con los minoristas y buscar el sitio de un minorista para encontrar otros productos, tienen un nivel de participación del 35%. 33% de los consumidores en línea miraron los precios en el sitio web de un minorista y escanearon códigos de barras para obtener información específica de producto.

Los códigos QR parecen ser bastante populares y un 31% de los consumidores en línea escanean los códigos para comparar precios entre minoristas y en otros casos, para aprender más sobre un producto específico.

Dos tercios de los propietarios de Smartphones o Tablets han utilizado sus dispositivos para hacer compras y más del 80% los han utilizado para ayudar en la decisión de compra, de acuerdo con una encuesta de LEK.

También encontró que el 39% de ellos en realidad hace compras con sus dispositivos en mano al menos una vez al mes (excluyendo las descargas de música y vídeo) y un 60% los utiliza todos los meses para realizar la investigación de una compra. LEK divide estos dos grupos en “consumidores móviles activos” y “consumidores de ventana”.

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La importancia de los nuevos productos de previsión.

Muchas empresas creen que uno de los retos más difíciles y más misteriosos es la introducción de nuevos productos. Complejidad varía de empresa a otra, por lo que, para algunos, este reto no es tan importante (como los nuevos productos son líneas de extensiones o pequeñas mejoras en los productos existentes), para otros el escenario cambió diametralmente como nuevos productos están en el corazón del negocio.

Así que, ¿cuáles son las razones que son parte importante y fundamental del proceso de planificación de nuevos productos?

La planificación de nuevos productos requiere la coordinación de un grupo multifuncional de marketing, ventas, operaciones, finanzas, diseño, etc..Debido a la incertidumbre de la demanda de nuevos productos, en fin existente y posible productos sufren como nuevo pronóstico debe vigilarse estrechamente antes, durante y después de la introducción del producto.Los datos de la aplicación de nuevos productos son necesarios en las proyecciones financieras.También aumenta el nivel de incertidumbre en el plan de suministro, ya que consumen recursos que eran originalmente de tamaño para otros productos.

Estas son algunas de las razones para que los nuevos productos deben ser un tema permanente en la agenda de la planificación de la oferta y la demanda proceso de planificación.

Pero ¿cuáles son las alternativas para predecir estos productos?

Métodos subjetivos (cualitativa): basado en el conocimiento y la experiencia de los participantes en el proceso de pronóstico.Métodos objetivos (cuantitativos): estos métodos se basan en calcular variables numéricas y estadísticas para predecir los valores.

Mejor pronóstico los procesos son una mezcla de estos dos métodos, pero cuando hablamos sobre el nivel del componente cualitativo de nuevos productos es decisivo en el resultado, debido principalmente a la falta de datos históricos para la construcción de la línea de base estadística.

¿Es posible entonces construir esta base estadística?

La respuesta es si, hay alternativas como las opiniones de los expertos, es utilizar la historia de un producto existente, generar las previsiones sobre la base de analogías basados en cada mes de los factores de distribución, utilizando el modelo de difusión bajo, etc..

Lo importante es concentrarse en esfuerzos para garantizar la convergencia de tres del proceso (proceso, buena gente, buena herramienta) que corresponde al proceso de previsión de productos existentes, con buen manejo de los supuestos en que los pronósticos están en construcción, y esto también corresponde a la planificación de ventas y operaciones (S - OP).

Esto asegurará que los principales aspectos que se abordarán desde el principio, o será optimizar el tiempo de ejecución y obtener resultados más precisos.

Fuente: Espíritu de Colombia. Si desea saber cómo aplicar los conceptos, estrategias y herramientas para ser una empresa centrada en el cliente, asistir a nuestros días de la cultura del cliente. Hemos diseñado una reunión de 4,5 horas en que estos temas y manera agradable con alto valor agregado. Si estás interesado en saber lo que es y asistir a uno de los días de la cultura de cliente, visite nuestro sitio Web http://www.culturacliente.com/ publicado en compañía de mujeres bajo el título: la importancia del nuevo producto de previsión y distribuido bajo una licencia de Creative Commons|

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