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martes, 6 de septiembre de 2011

La importancia de aprender y seguir formándose

En este camino complicado pero lleno de satisfacciones que es emprender, una cosa que no debemos dejar de lado es la formación. Existen muchos métodos, como por ejemplo participar a un MBA online como los que propone el IEP (Instituto Europeo de Postgrado) , que ofrece programas de posgrado on-line impartidos junto con la Escuela de Negocios de la Universidad CEU San Pablo para ejecutivos y directivos de empresas e instituciones. También es posible asistir a seminarios y conferencias, leer blogs o libros (de gestión o de emprendedores).


Aunque muchas cosas se pueden subcontratar, la formación en temas de gestión me parece especialmente importante. No se trata de formarse para luego llevar todos los aspectos financieros, de marketing o de recursos humanos de la empresa, sino de estar al tanto de las cosas más importantes.


El caso es que muchas de las personas que empiezan un negocio tienen un alto grado de conocimiento de su sector, pero pocas ideas sobre las cosas más importantes que hay que controlar para la buena gestión de una empresa. Muchas son de sentido común, pero otras muchas se aprenden mucho más rápido en una formación que por el clásico sistema de ensayo y error.


Soy de los que piensan que los errores nos enseñan y por lo tanto son muy formadores, pero esto no significa que haya que exponerse voluntariamente a los fracasos. Mejor aprender algunas cosas por las buenas que por las malas, ya que por desgracia, de algunos errores es casi imposible levantarse (y en la gestión suele ser el caso).


Incluso si tenemos a un buen gestor subcontratado, o si tenemos en plantilla a un excelente profesional, si no estamos formados en la materia, de alguna forma estamos dando un cheque en blanco a otra persona para llevar las cosas como lo desea. Puede que nos vaya bien, pero entonces será casualidad y no el fruto de nuestro control. Y para controlar algo hay que entenderlo, no necesariamente hasta los últimos detalles pero si los principios más importantes.


Como decía al principio, existen diversas formas de aprender o seguir formándose. Desde la lectura de artículos interesantes en blogs, apuntarse a clases ofrecidas por los organismos públicos sobre un aspecto u otro, volver a la Universidad físicamente o a distancia, las posibilidades son múltiples. La formación completa la experiencia del terreno.  


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sábado, 20 de agosto de 2011

La importancia de la autoevaluacion

Nunca hay que olvidar que muchas veces lo que hacemos, difiere de lo que estamos pensando hacer, por ello es bueno hacer auto-evaluaciones.

La auto-evaluación puede sonar a muchos como una cuestión innecesaria, pero momento, analicemos un poco más a fondo el asunto y luego decidamos si es o no necesaria. Los pilotos de combate la practican, los jugadores profesionales de tenis lo hacen, mismo caso que los jugadores de golf y varios políticos ¿De qué nos estamos perdiendo? Una de las cosas que debemos tener en cuenta es que muchas veces lo que hacemos no es realmente lo que estamos pensando, por ello necesitamos auto-evaluarnos constantemente.

Antes hablamos de la importancia de conseguir nuestras metas y también de ser exitosos, pero ¿Cómo podemos conseguir eso si no sabemos qué hacemos? Pensar una cosa no nos asegura que estemos haciendo lo mismo, por esta razón debemos cuidarnos de no perder la perspectiva haciendo las cosas exactamente como no queremos que se hagan.

Extrañamente nos enfocamos más cuando aprendemos a cuando estamos relacionándonos con alguien ¿Casualidad? Definitivamente no, lo que ocurre es que muchos piensan pueden hacer las cosas cuando quieran y no ven que la mayoría de las veces se necesita más que decir “haré tal o cual cosa”, pues a la hora de llevar una tarea a cabo, surgen imprevistos, no hay tiempo suficiente o quizá “no podemos concentrarnos”.

Si no nos observamos a nosotros mismos cuando hacemos las cosas, perdemos fácilmente el objetivo de lo que realmente queríamos hacer, y eso influye bastante ya que muchas veces cambiamos hasta de estado anímico perdiendo totalmente el enfoque de aquello que nos emocionó antes de emprender una determinada tarea.

A quién no le ha pasado que comienza a emprender un negocio y con el paso de los meses, cuando ya se ha ido el entusiasmo por la demora en la obtención de resultados, comienza a pensar en nuevas soluciones, más negocios y nuevas oportunidades… claro sin darnos cuenta pasamos de un estado a otro y nos desenfocamos completamente.

Una persona que se está auto-evaluando constantemente nunca pierde el enfoque, pues analiza las cosas en su real dimensión y evita perder tiempo, dinero, contactos y oportunidades por “casualidades” que no puede dominar.


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domingo, 31 de julio de 2011

Influencia económica de la crisis en la mente y el comportamiento del consumidor

Omnicom Media Group, la división de Insight & Research, área especializada en el análisis de mercado, del consumidor, de los procesos de compra y del entorno, perteneciente a Omnicom Group, ha realizado por tercer año consecutivo su estudio “11 para el 2011”. El objetivo es elde conocer la influencia de la crisis económica en la mente y el comportamiento del consumidor,  así como la relevancia que dichos cambios conllevan a nivel de comunicación. El estudio ha permitido revisar las conclusiones extraídas en las pasadas ediciones, incluyendo la exploración de nuevos temas como la relevancia de la movilidad, el papel predominante de los países emergentes o la importancia de las redes sociales, dando como resultado “11 para el 2011”, un análisis exhaustivo de 11  tendencias de comportamiento del consumidor para este año.

Uno de los aspectos analizados por el estudio de OMG es la economía y su evolución. En este sentido, destaca que el 77% de los españoles califica la situación de mala o muy mala y, además, 4 de cada 10 encuestados opina que el actual 2011 será peor. En este entorno se afianza la figura del “smartshopper”, consumidores que emergieron con la crisis económica, que se muestran racionales y planificados frente a la compra: el 75% se declara más cautos que antes a la hora de comprar; 7 de cada 10 compara precios y el 59% busca productos en oferta. A nivel internacional los datos son más optimistas ya que, según el estudio “11 para el 2011”, se está asistiendo a un re-equilibrio del poder económico favorable a los mercados emergentes. Este cambio explica el positivismo mostrado por los encuestados de los países llamados BRIC (Brasil, Rusia, India y China), donde observamos que más de la mitad de los brasileños opina que su país será uno de los más poderosos del mundo y un 80% de rusos afirma que sus niños disfrutan de unas mejores expectativas que las que ellos tuvieron. Otra de las tendencias que ya observábamos en los años anteriores es la conciencia  verde. A nivel actitudinal, la preocupación por el medio ambiente es indudable, ya que 6 de cada 10 españoles se preocupa acerca de lo que puede hacer personalmente por el medio ambiente; aunque cuando descendemos a la compra, el precio parece pesar más que las razones ético-ecológicas. Otro aspecto destacable es la confianza en el entorno más cercano, donde la familia y los amigos se convierten en una poderosa fuente de influencia. Así, en el 60% de los casos, es más probable que se adquiera un producto recomendado por ellos.  


El imparable crecimiento del poder tecnológico El estudio “11 para el 2011” contempla diversos factores que reflejan el crecimiento experimentado por Internet móvil y el auge de los nuevos dispositivos móviles. Y es que uno de los factores que va a caracterizar el uso de Internet en 2011 es la continua fuga de las actividades de Internet a dispositivos móviles. Cabe mencionar que el 34% de los españoles tiene un smartphone, frente al 28% de los estadounidenses. Por su parte, las redes sociales, se han convertido en una actividad clave en Internet y llevan a España al tercer puesto a nivel mundial en el uso de social networks, sólo por detrás de Brasil e Italia. Y, lo más importante, es que suponen un medio de comunicación directo entre la marca y el consumidor. Se confirma, además, tanto el crecimiento del fenómeno outlet como el social shopping, que ya lo practica una cuarta parte de la población, o la tendencia al intercambio de bienes y servicios con otros usuarios, como declaran el 13% de los españoles. Y por último, la tendencia del “Social gaming”, que hatransformado el juego online en mucho más que un pasatiempo al conseguir una mayor integración en nuestras vidas. Según el estudio de OMG, los juegos online se establecen como una actividad cada vez más generalizada. El 22% de usuarios de redes sociales se definen como jugadores habituales. En definitiva, estamos en una nueva era determinada por el cambio en la relación marca-consumidor. La comunicación con nuestros clientes ya no puede ser pasiva y unidireccional, es necesaria la interactividad y la implicación del consumidor. En este proceso, Internetse muestra como el gran catalizador.     Metodología del estudio 1.       Investigación online basada en una encuesta realizada a más de 3.000 personas en 15 países, incluido España. 2.       Asociación con Future Foundation en el lanzamiento de su estudio ‘Global n:Vision’, permitiendo el acceso a un estudio de 30.000 entrevistas en 21 mercados.  

 
   
 

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viernes, 22 de julio de 2011

La importancia de los nuevos productos de previsión.

Muchas empresas creen que uno de los retos más difíciles y más misteriosos es la introducción de nuevos productos. Complejidad varía de empresa a otra, por lo que, para algunos, este reto no es tan importante (como los nuevos productos son líneas de extensiones o pequeñas mejoras en los productos existentes), para otros el escenario cambió diametralmente como nuevos productos están en el corazón del negocio.


Así que, ¿cuáles son las razones que son parte importante y fundamental del proceso de planificación de nuevos productos?

La planificación de nuevos productos requiere la coordinación de un grupo multifuncional de marketing, ventas, operaciones, finanzas, diseño, etc..Debido a la incertidumbre de la demanda de nuevos productos, en fin existente y posible productos sufren como nuevo pronóstico debe vigilarse estrechamente antes, durante y después de la introducción del producto.Los datos de la aplicación de nuevos productos son necesarios en las proyecciones financieras.También aumenta el nivel de incertidumbre en el plan de suministro, ya que consumen recursos que eran originalmente de tamaño para otros productos.

Estas son algunas de las razones para que los nuevos productos deben ser un tema permanente en la agenda de la planificación de la oferta y la demanda proceso de planificación.


Pero ¿cuáles son las alternativas para predecir estos productos?

Métodos subjetivos (cualitativa): basado en el conocimiento y la experiencia de los participantes en el proceso de pronóstico.Métodos objetivos (cuantitativos): estos métodos se basan en calcular variables numéricas y estadísticas para predecir los valores.

Mejor pronóstico los procesos son una mezcla de estos dos métodos, pero cuando hablamos sobre el nivel del componente cualitativo de nuevos productos es decisivo en el resultado, debido principalmente a la falta de datos históricos para la construcción de la línea de base estadística.


¿Es posible entonces construir esta base estadística?


La respuesta es si, hay alternativas como las opiniones de los expertos, es utilizar la historia de un producto existente, generar las previsiones sobre la base de analogías basados en cada mes de los factores de distribución, utilizando el modelo de difusión bajo, etc..


Lo importante es concentrarse en esfuerzos para garantizar la convergencia de tres del proceso (proceso, buena gente, buena herramienta) que corresponde al proceso de previsión de productos existentes, con buen manejo de los supuestos en que los pronósticos están en construcción, y esto también corresponde a la planificación de ventas y operaciones (S - OP).


Esto asegurará que los principales aspectos que se abordarán desde el principio, o será optimizar el tiempo de ejecución y obtener resultados más precisos.

Fuente: Espíritu de Colombia. Si desea saber cómo aplicar los conceptos, estrategias y herramientas para ser una empresa centrada en el cliente, asistir a nuestros días de la cultura del cliente. Hemos diseñado una reunión de 4,5 horas en que estos temas y manera agradable con alto valor agregado. Si estás interesado en saber lo que es y asistir a uno de los días de la cultura de cliente, visite nuestro sitio Web http://www.culturacliente.com/ publicado en compañía de mujeres bajo el título: la importancia del nuevo producto de previsión y distribuido bajo una licencia de Creative Commons|

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jueves, 21 de julio de 2011

Visión: La importancia de establecer una visión Clara de la empresa

La mayor responsabilidad del contratista y primer hombre de negocios es "dar a luz" una visión clara y compartida de la sociedad y está firmemente comprometida a lograr esta visión. Investigaciones han demostrado que las empresas que juegan bien durante mucho tiempo son líderes que abogan por una visión convincente de la empresa, mientras que la empresa es relativamente baja.


A continuación, por qué es importante la visión para los negocios?


Proporciona un contexto para las decisiones estratégicas y tácticas. La visión de la empresa proporciona un contexto en el que las personas pueden tomar decisiones en todos los niveles. Una visión compartida es como tener una brújula y un destino muy lejos en las montañas.


Si dan un grupo de personas hasta el punto de destino y luego te deja en las montañas para llegar al destino, es probable que encontrará una forma de lograrlo. Puede encontrar obstáculos en el camino y hasta se pierden, pero la Dirección General de la brújula, un objetivo final, por supuesto, con la creencia de que están trabajando para lograr un destino digno, probablemente es el objetivo.


La visión es la base para apoyar este esfuerzo humano extraordinario. La gente responde a los valores, ideales, sueños y desafíos emocionantes. Es la naturaleza humana. A menudo, gente hará un esfuerzo especial para ser hasta los ideales de sus pares en la organización o la sociedad, si comparten los mismos ideales y considere dignos. Las personas que forman su negocio basado en un conjunto de valores decentes, un importante objetivo y misión convencer establece la base de extraordinario esfuerzo humano.


Lavisión común crea cohesión, trabajo en equipo y un sentido de comunidad. Tener objetivos claros y un conjunto subyacente de la mazmorra de valores y principios, todo el equipo. Sin una visión compartida, cualquier organización puede degenerar fácilmente en varias facciones, diferentes agendas y guerra prevalece en el territorio y las políticas pequeñas; todas las batallas destructivas que drenan las energías de las personas que trabajan para un objetivo común y el fortalecimiento de la empresa. En este contexto, se hace imposible mantener un sentido de comunidad fuerte y positivo.


La vista permite a la empresa a evolucionar y hacer dependiente de algunas personas. En las primeras etapas de una organización, la visión de la empresa viene directamente de sus primeros líderes, fundadores, mucho más es su visión personal. Sin embargo, para mantener la buena salud a través de varias generaciones, una empresa debe seguir adelante y dejar atrás la dependencia excesiva de una o varias personas. La visión es compartir como una comunidad e identificar principalmente con la organización, más con algunas personas claves en la organización. La visión debe trascender a los fundadores realmente.


Ninguna estrategia es posible sin el primer establecimiento de una visión clara. Si trabajo de líderes visionarios catalizar una visión que es característico de toda la empresa y inculca a mantenerse fuerte y intactas después de que se deriva de las operaciones diarias.


La visión es en la parte superior como una estrella, fomentado en la misma dirección.

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miércoles, 13 de julio de 2011

Muy importante tener una mente clara y equilibrada en el trabajo.

Mantener una mente clara y tranquila para un ejecutivo debe ser la frase más repetida por sus colegas y compañeros de trabajo. Pero en realidad como lograr desacelerar la mente, evitar bombardeos de ideas, cerrar los ojos y poner la mente en blanco. Tal vez piense que es imposible lograrlo y, por si fuera poco vive con una tensión crónica en u cuello y hombros.


Relajarse no es tan sencillo, aunque cada momento nos ofrece la oportunidad para corregir el curso de nuestras vidas. Cada momento nos ofrece posibilidades de reenfocar la mente. Cada momento nos brinda la oportunidad de experimentar una quietud profunda, por muy preocupados o estresados que estemos.


Algunos ejecutivos experimentan tensión interna en el estómago, en un corazón que late demasiado aprisa, en extremidades temblorosas o palmas de manos sudorosas.


Por todo esto un ejecutivo tiene que aprender a controlar su mente cuando ésta se halla dispersa, acelerada o llena de pensamientos continuos. El no controlar nuestra mente conduce a efectos negativos sobre nuestro cuerpo, es decir el gasto de energía cada vez es mayor, existe cada vez más fatiga, aumentan las probabilidades de enfermarse, mantener la tensión en el cuello produce finalmente dolores de cabeza.


La tensión en los músculos de la espalda nos conduce a una lumbalgia. Un estómago nervioso da lugar a una úlcera, irritación intestinal. Un corazón acelerado puede causar hipertensión, ataques o taquicardias. Estar preocupado siempre da lugar a ansiedades crónicas, falta de sentido en la vida puede provocar una depresión.


Mantener esa tensión crónica acelera el proceso de envejecimiento. Y por si fuera poco nuestra capacidad se ve afectada, la memoria es menos eficiente. Esa tensión bloquea nuestra capacidad de almacenar información, no estamos abiertos a ver y escuchar todo lo que nos rodea o acontece.


Todos estos efectos negativos son los que nos motivan para ayudar a aclarar y enseñar a los ejecutivos a controlar y relajar su mente. Para que sus decisiones sean lo más acertadas posible y mantengan coherencia y ecuanimidad bajo presión. “En terreno grave acumula el botín, en terreno fácil mantén continuamente la marcha”
Durante nuestras sesiones de Empowerment Yoga (Yoga para Ejecutivos) que ofrecemos es muy importante que los ejecutivos aprendan a relajar sus músculos, su sistema nervioso, su estado emocional, su nivel mental y su nivel espiritual.


No es suficiente con aprender a relajarse, con aprender a respirar es importante aprender a meditar desde una perspectiva con estrategias necesarias para continuar siendo un buen líder, dirigente y ejecutivo.


Y la respuesta más común para lograr aprender este arte es “No tengo tiempo”. Actualmente somos como máquinas de trabajo, ocupando la mayor cantidad de nuestro tiempo yendo de aquí para allá, teniendo pensamientos a kilómetros por hora. No intentamos regalarnos esa paz mental , esa tranquilidad emocional o relajación muscular.


Nuestras clases están diseñadas de acuerdo a las necesidades de cada empresa, su tiempo, espacio, horarios y actividades. Con tan solo unos minutos al iniciar, terminar o intercalar durante la jornada laboral se percatarán de mejoras y experiencias memorables.


Si un ejecutivo se regala al menos unos minutos cada semana para conectarse consigo mismo, controlar sus pensamientos y meditar descubrirá que podrá manifestar con mayor facilidad sus talentos, su creatividad, su pasión por el trabajo. En su estado interior mayor tranquilidad y felicidad la cual se verá reflejada en su vida personal, social y laboral.


Hay que disfrutar el presente, es sólo cuestión de cambiar actitudes y prioridades. Hay que conectarse con esa luz y energía que llevamos dentro. Hay que lograr vivir conectados con la vida, con magia, con acontecimientos positivos, con metas y objetivos alcanzados.


Conforme los ejecutivos vayan aprendiendo serenar sus pensamientos dejarán en el camino lo que no les sirve para crecer, las costumbres nocivas, los lados débiles, inseguridades y miedos. Se llenarán de experiencias reales, aumentarán su fortaleza, entusiasmo, energía y pensamientos positivos. Este aprendizaje es como cuando plantamos un árbol, un roble no crece de un día para otro requiere de cuidados continuos. El árbol tiene que echar raíces a la tierra, así los ejecutivos tienen ir cambiando y creciendo.


La meditación que ofrecemos a los ejecutivos es que encuentre el presente como un regalo, dentro de sus múltiples actividades y responsabilidades, es saborear cada instante aún cuando la marcha esta siendo forzada o bajo presión.
Se preguntarán ¿Porqué meditar? La meditación detiene las modificaciones de la mente, nos conecta con nuestra realidad interior, sincroniza los dos hemisferios del cerebro. Desde nuestro interior crece la paz, tranquilidad y fortaleza que necesitamos para enfrentar las jornadas laborales o los imprevistos preocupantes. “La montaña es la montaña, el camino es siempre el mismo, es el corazón el que cambia”.


Al tener una activación mental positiva logramos una visión más amplia de los resultados que queremos obtener. Brindamos diversas técnicas que tienen que practicarse continuamente. La finalidad es llegar aún equilibrio emocional, espiritual y vivencial.


Los beneficios de la meditación son extensos: En el sistema respiratorio las células se oxigenan son el alimento del cerebro junto con la sangre y logran acumular mayor energía. En el sistema digestivo se evita el estreñimiento por lo que se limpian los intestinos.


En el sistema nervioso los nervios se relajan brindando un estímulo a la columna vertebral. En el sistema circulatorio un corazón tranquilo bombea más litros de sangre por minuto.


Está por demás mencionar que la meditación elimina el estrés, limpia los conductos por donde fluye la energía, elimina el insomnio, mejora la conexión con los procesos emocionales.


Lo que queremos lograr cuando los ejecutivos se inicien en este arte, es que sientan una sensación de paz que nunca antes hayan sentido, incrementar su bienestar físico y resistencia al cansancio, mayor emoción, aumento de su intuición. “Pienso 99 veces y no encuentro nada, me quedo en silencio y la respuesta aparece”.
Una mente tranquila está centrada, es abierta, observadora, consciente. Mejora nuestro razonamiento y toma de decisiones.


Conforme se vaya alcanzando una mente más clara, los ejecutivos podrán dirigir o gestionar con mayor amplitud los procesos operativos o administrativos de las empresas de una manera más responsable, competitiva y productiva.
A través de este programa los ejecutivos podrán ayudar a construir compañías que desarrollen nuevas culturas laborales basadas en climas laborales más placenteros, jornadas de trabajo más amenas, equipos de trabajo más unidos, pensamientos más positivos, etc. De esta manera conjuntando esta nueva cultura con los valores de las empresas se lograrán empresas más firmes y productivas.


Lo podrán notar en el ánimo de sus ejecutivos por ende de todos los empleados. La forma de comunicarse será más asertiva, habrá menos críticas destructivas porque al tener pensamientos más positivos nuestras críticas serán proactivas. Los ejecutivos y empleados al tener sus emociones controladas y un buen estado de ánimo tendrán más energía para desarrollar sus tareas encomendadas o tomar decisiones con mayor agilidad y puntería.


Un equipo de ventas está demostrado que rinde y produce más si tiene un buen guía que los impulse a seguir la cuesta hacia la cima y su ánimo está motivado a lograr metas y objetivos. En el área operativa y administrativa el tono y volumen de voz puede ser modulado y cuidado esto ayudará a tener relaciones interpersonales más efectivas y menos destructivas.


Al tener la mente más clara se evitarán menos discusiones, el sentimentalismo quedará oculto porque sus mentes serán más conscientes del tema a tratar y en lo posible se irá evitando suposiciones o prejuicios.


El servicio y el trato hacia los clientes internos y externos serán más ligeros, pacientes y serviciales. En las áreas donde exista mucho tránsito de atención a clientes habrá menos quejas y de existir estas se atenderán con mayor apertura y disposición.
Los ejecutivos y empleados al realizar un reporte, una presentación o un trabajo detallado tendrán la concentración y el compromiso adecuado para cumplir en tiempo y calidad la labor a desempeñar.
Los equipos de trabajo al entrar en esta sinergia de ayuda, comunicación y productividad lograrán estar mejor retroalimentados con los sucesos del día a día durante sus jornadas laborales, así se evitarán malos entendidos, retrabajar o perder de vista los objetivos planteados por las empresas.


Los ejecutivos y empleados desarrollarán aún más sus talentos, su visión empresarial se acentuará, tendrán pasión por el trabajo y la excelencia.


Les vamos a regalar un pequeño ejercicio fácil de seguir por si están muy estresados o tienen un duro día de trabajo.
Lo pueden realizar en su lugar de trabajo o si prefieren salir al aire libre está bien. Sentados en una posición cómoda con los ojos cerrados van a respirar profundamente tres veces. Van a poner su atención en sus pies (siéntalos, imagínense que pesan e inmediatamente sueltan ese peso). Lo mismo va a suceder con su espalda, hombros cuello y finalmente su cabeza.


Imaginen ahora una luz muy brillante frente a ustedes, al inhalar se va a introducir a sus mentes , se va a alojar ahí para revitalizarlos, despejar su mente y calmar sus ansiedades. Su coronilla se abre para recibir la fortaleza del loto de los mil pétalos.


Una última respiración profunda, lentamente abran sus ojos. Y nuevamente están listos para continuar firmes y ecuánimes con la pasión a nuestro trabajo. Recuerden el ingrediente principal está en la mente, como cierto slogan famoso “Si no se divierten están despedidos”.


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