Aprender a Vender

Ser  emprendedor, muy frecuentemente, significa tener que hacer todo solo, inclusive la labor de ventas.  Aprender a vender puede convertirse en la diferencia entre éxito y fracaso… aunque este sea un tema no muy querido por la mayoría.

En la actualidad, dado que la competencia es cada vez más intensa, no importa si nuestro emprendimiento es el rey de los negocios innovadores, el área de ventas es vital para que la PYME se mantenga competitiva. Esto significa que el emprendedor necesitará crear un plan de ventas, aprender y hasta crear técnicas de ventas, establecer un presupuesto de ventas, entender los procesos de compra y venta… y cuando sea necesario, crear fuerza de ventas (vendedores).  Debe tomarse en cuenta, sin embargo, que el plan de ventas es parte del plan de negocios que el emprendedor debe preparar previamente a iniciar labores.

Pero este plan de negocios no debe imaginarse como algo complicado.  El emprendedor y/o su organización necesita un documento sencillo, de 3 a 4 páginas, que especifique hacia donde va la empresa, sus objetivos, la estrategia que se usará y las tácticas para conseguir esos objetivos.   Este documento debe ser de fácil lectura, bien redactado de manera que lo entiendan todos los involucrados.  Del mismo modo, el plan de ventas debe ser realista, fácil de ejecutarse y de darle seguimiento porque esto aumenta las posibilidades de éxito.

Conocer el producto o servicio que se ofrece: Aprender a vender lo que una empresa ofrece significa encontrar qué beneficios tiene para las personas.  Eso es diferente a contar la característica de lo que se ofrece.   Una característica es una “sombrilla roja”; un beneficio es “para darle más seguridad al hacerla más visible en un día lluvioso, de modo que los autos le den paso”.  Los beneficios generan una emoción.  Una vez que se conoce la característica y su beneficio, se necesita determinar la ventaja de lo que ofrecemos.  La ventaja es aquello solo nosotros ofrecemos y que nadie puede superar: “Tenemos garantía y taller de reparación de sombrillas sin costo para nuestros clientes exclusivos. “

Luego debemos considerar otros aspectos. Por ejemplo, cómo nos diferenciamos de la competencias, qué ofrecemos que la competencia no, por qué las personas deberían comprar de nosotros.  Cómo facilitamos que el cliente experimente nuestras ventajas.  No usar palabras trilladas como precio, diferente, servicio, calidad, confianza.

¿A quién le queremos vender? No queremos venderle a todo el mundo; queremos encontrar un segmento de la población que requiera de nuestro producto o servicio para aumentar nuestras posibilidades de éxito.   Aquí se aplica la ley de Pareto, que dice que el 80% de las ventas las genera el 20% del total de nuestros clientes.  Estudiando ese 20% podremos focalizar nuestras acciones en ese segmento élite.

Con quien competimos. Necesitamos iniciar conociendo y estudiando a la competencia: quiénes son y qué ofrecen.  Conociendo eso, necesitamos desarrollar nuestra “ventaja única de compra”.  Ella debe responder a la pregunta del cliente  ”¿por qué comprarte a ti?”  La respuesta debe incluir la ventaja y los beneficios nuestro PYME.

Investigar, probar y medir todo. Todo acerca de la competencia, el mercado, los clientas, las nuevas tecnologías y las tendencias. Esto es lo que nos permitirá mejorar con el tiempo.

Crear Objetivos. El plan de ventas debe tener objetivos descritos para un año, tres y cinco años.  Cada objetivo debe tener una meta que se pueda medir.  Por ejemplo:  aumentar las ventas en un 10% por año por medio de la introducción de 2 nuevos productos por año y de extender nuestras rutas de distribución 10KM a la redonda.

Definir las estrategias de ventas. Planear con relación a la acción de ventas. Por ejemplo, canales de venta (al detalle, al por mayor, ambos, con distribuidores, con nuestras propias tiendas, etc.) o condiciones de venta (al contado, al crédito, en consignación, con/sin devolución, etc.).

Crear tácticas para llevar a cabo las estrategias de ventas. Las cosas que se va a hacer para alcanzar los objetivos de ventas.  Deben ser medibles, contar con un responsable de aplicarlas, un periodo de inicio a fin, un costo y un retorno de la inversión. Por ejemplo, Fulanito incluirá 1000 volantes de descuento en los periódicos el primer domingo de cada mes, de junio a agosto, por un costo de $300 dólares cada mes. El retorno de la inversión esperado es de 25% ($375) por mes, producto de que el 1% de los volantes se convertirán en ventas.

Preparar una fuerza de ventas o vendedores. ¿Será el emprendedor el único vendedor en la empresa?  ¿Solo al inicio? Sea quien sea el encargado de presentarse ante el cliente y vender, debe estar capacitado para dejar saber al cliente los beneficios y ventajas de la empresa.   Por eso, el vendedor de la empres debe ser un experto en los temas de superación personal y autoestima, pues estará expuesto a muchos “No, gracias.  La capacitación que requiere debe incluir los siguientes aspectos:

Análisis, selección y formación en técnicas de ventas del equipo humano.Definición de objetivos para el equipo de ventas.Determinación de sistemas de remuneración adecuados.Definición de presupuestos de ventasDiseño de la red, rutas y territorios de ventas.Fijación de un sistema de control para la fuerza de ventas.

Diseñar un plan anual de ventas. Todo el futuro de la empresa depende de lo que se venda durante el año.  Por eso se debe realizar una estimación lo más aproximada posible, de lo que se puede vender en un año.  Se debe contar con un peor escenario y un mejor escenario. Para conseguir el número de ventas fijado, se debe trabajar en base a tres estrategias:

Conseguir clientes nuevosVender más a clientes actualesRecuperar clientes

La meta aquí es encontrar el balance entre estas tres estrategias y agregar “inteligencia de mercado” para desarrollar un plan de acción que guíe al equipo de ventas en la ejecución de las actividades día a día, para que al final del año se logren las metas de ventas establecidas.

No siempre es fácil o posible conseguir clientes nuevos.  Por eso, es importante asegurarnos que el cliente queda satisfecho para que quiera volver a comprar de nosotros.  Eso se llama fidelización del cliente. Así mismo, es conveniente tener un plan de desarrollo de clientes, que incluya a los medianos y potenciales clientes.  Aprender a vender es una tarea de nunca acabar.

Tener un presupuesto de ventas. El personal de ventas debe entender y creer en los objetivos de ventas que se le impongan.  Para lograr esto es importante que los objetivos y el presupuesto con que se cuenta para ejecutarlos se distribuyan correctamente, según la zona o territorio asignado.

Seguimiento y control de venta y vendedores Entre más se profesionalicen las PYMES, más éxito tendrá.  Pero entender o implantar esto no es tarea fácil. Puesto que por lo general no se cuenta con un departamente de mercadeo y ventas, no se lleva un buen control de lo que pasa en el ámbito de las ventas.  Todo recae en la experiencia y sentido común del dueño o dueños.  Además, se suele considerar que las consultorías son solo para grandes empresas, y por ellos no se suele contar con un diagnóstico acertado de la capacidad de la empresa para vender.  Eso también aplica para el tema de como llevar la contabilidad.  Esto consiste en una amenaza a la vida de una PYME.

Indiscutiblemente, aprender a vender es sinónimo de éxito en una empresa, pero esto es solo cierto cuando se vende algo que ofrece algún valor al cliente.  Por eso también influye el tipo de producto y su calidad, así como su demanda en el mercado.

Un último consejo.  Una vez que el emprendedor tenga una empresa financieramente saludable, es hora de que se diga seriamente “quiero invertir“.  Las vacas gordas se deben aprovechar porque seguramente vendrán algunas flacas.

 

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Le cuesta vender su producto en INTERNET?

Quizás es hora de cambiar su mentalidad acerca de lo que realmente significa vender. Descubra el gran secreto de ventas que lo transformará en un vendedor confiado y osado.

Muchos emprendedores que se inician en un negocio en Internet elaboran sus páginas web con un gran entusiasmo, estudian maneras de atraer visitas hacia ellas y luego esperan ansiosamente aquel gran día en el cual harán su primera venta.

Lamentablemente ese día llega mucho más tarde de lo esperado.

No es por falta de clientes o porque el producto es malo, es porque el emprendedor del Internet no sabe vender.

¿Por qué las personas no saben vender?

No saben, porque nunca les han enseñado. Las habilidades que son necesarias para vender con éxito no se enseñan en las escuelas. Tampoco figuran en los currículos de la gran mayoría de las universidades.

La mayoría de las personas han aprendido a desarrollarse profesionalmente en muchas áreas, pero, a la hora de vender esos conocimientos, habilidades y experiencias, no saben cómo proceder correctamente.

Y tampoco es porque algunos nacen sabiendo cómo vender y otros no. Es cierto que algunas personas tienen una personalidad que les ayuda a la hora de vender, pero, en esencia, cualquier persona puede aprender a vender con éxito. Si no sabe vender solo es porque le ha faltado la información correcta para hacerlo.

En realidad, vender no es una opción. En un sentido más amplio, todos deberíamos saber cómo vender. Toda persona tiene un conjunto de habilidades y de talentos que son su aporte a la humanidad. La única forma de transferir ese aporte es persuadiendo a los demás que usted es la persona que puede suplir sus necesidades.

Y ahí viene el primer problema: la palabra “persuadir.”

Persuadir simplemente significa convencer a alguien para que haga o deje de hacer algo.

El cortocircuito mental que le inhibe vender

Muchas personas hacen un cortocircuito mental al escuchar estas palabras, sin saber que es justamente ésta mentalidad la que les impide vender con éxito.

Sienten que están explotando a las personas al tratar de venderles sus productos y servicios y se preguntan: “¿Con qué derecho voy a convencer a los demás de algo que me beneficia a mí?”

La respuesta es muy simple: ¡Porque ellos también se benefician!

Si usted tiene en sus manos la respuesta a los problemas de sus clientes, no solo tiene el derecho, sino el deber de informarles acerca de ésta solución.

En “Common Sense Economics”, un excelente manual que enseña los principios básicos que rigen la economía, sus autores plantean que normalmente se asume que individuos con altos ingresos están explotando a otros.

Sin embargo, personas que ganan altos ingresos en el mercado generalmente lo hacen al mejorar el bienestar de muchas personas. Grandes millonarios como Bill Gates y Sam Walton ganaron mucho dinero, porque les ayudaron a muchas personas.

El primero lo hizo porque supo manejar grandes inventarios efectivamente y así vender sus productos a un menor precio. Bill Gates benefició a miles de personas al desarrollar una serie de productos que mejoraron significativamente la eficiencia de los computadores personales. (James Gwartney, Richard L. Stroup, Dwight R. Leehoff, R.T.: “Common Sense Economics”. St. Martin’s Press, USA, 2005. p.20.)

Vender no es explotar, es ayudar

Comience a mirar lo que usted ofrece con otros ojos.

A lo mejor usted ha pasado por un tiempo muy difícil, como una terrible enfermedad o un divorcio muy doloroso y ahora desea compartir su experiencia con otros, para ayudarles a sobreponerse a una situación similar. Si usted no les ofrece sus productos y servicios, estas personas jamás van a recibir la ayuda que tanto necesitan.

También puede ser que usted tenga una gran facilidad para un área determinada y ha acumulado mucha experiencia y sapiencia en ella. ¿No sería injusto retener esta información de todas las personas que viven en la ignorancia al respecto y están buscando una solución?

Visto desde éste punto de vista, el marketing de sus productos y/o servicios se hace mucho más fácil.

Usted dirá: “Si claro, ¡pero también puedo regalar para ayudar!”

¿Por qué no regalar para ayudar?

Está bien regalar información y siempre debe haber un espacio para ser generoso con sus seguidores en el Internet.

Sin embargo, usted les debe a sus clientes el poder cobrarles por sus servicios. Si no lo hace, pronto tendrá que buscarse otro trabajo para pagar sus cuentas y ya no se podrá dedicar a ayudarles.

Simple, ¿verdad?

Al mirar las ventas desde este punto de vista, se dará cuenta que ya no le costará ofrecer sus productos y servicios. Lo hará con confianza y osadía, sabiendo que lo esta haciendo en el mejor interés de sus clientes.

Bettina Langerfeldt

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Vender más aplicando técnicas de neuromarketing

Ya en otras oportunidades me he referido al neuromarketing que es un campo de estudios en verdad fascinante dado que los estudiosos de esta materia estudian los impulsos que nos llevan a tomar las decisiones que tomamos al momento de comprar productos.

La idea es que sabiendo esos impulsos los expertos de marketing los aprovechen para poder vender más captando la atención de las personas hacia los productos que se están comercializando.

Un aspecto esencial del neuromarketing es por ejemplo el estudio de los colores. Que una tienda esté pintada de un color o de otro puede hacer la diferencia entre un negocio exitoso de otro que no lo es.

Hoy en día ese aspecto de los colores es incluso vital para la venta de productos de internet donde a veces simples matices de colores hacen que las personas compren más o menos en las tiendas virtuales.

Resulta así muy interesante conocer el significado de los colores desde una perspectiva del neuromarketing para aumentar nuestras posibilidades de ganar dinero y en el website FormStack nos dan esa información que paso a reseñar:

1. Amarillo. Optimismo, usualmente usado para captar la atención del visitante.

2. Rojo. Energía, incrementa el ritmo cardiaco y da una sensación de urgencia. Usado para ofertas y referencias de comidas.

3. Azul. Confianza y seguridad, usualmente usado por los bancos

4. Verde. Asociado con salud y bienestar, usualmente usado por financieras y sitios de entretenimiento.

5. Anaranjado. Agresividad, usado para que el cliente tome la acción de compra y captar su atención.

6. Rosado. Romántico y femenido, usado para sitios de ventas de cosas para la mujer.

7. Morado. Calma y relax, usado en temas relativos a la belleza y productos contra la vejez.

8. Negro. Poder, usado para sitios de venta de productos sofisticados y de lujo.

Interesante este significado de los colores y es por ello que en los botones de compra de los sitios por internet usualmente se usa un amarillo hacia un anaranjado para llamar la atención del cliente a que realice la compra.

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¿Vender más por menos o vender menos por más en tu negocio?

Cientos de empresarios deberán sentarse a analizar su contabilidad detenidamente, sobre todo el pequeño y mediano negocio, ya que el pequeño empresario tiende a descuidar las finanzas básicas. En los próximos meses algunos pequeños empresarios descubrirán que tienen una de estas dos situaciones en su empresa:

El que vende más con menos margen de beneficio. Este se encontrará con que su negocio no es rentable al perder dinero con este sistema. Ahora explicaremos el por qué.

El que vende menos pero con más margen de ganancia. Este empresario, en plena época de recesión económica donde el cliente habitual, ahora más que nunca, mira el ahorro, puede llegar a notar una pérdida de clientes, lo que a la larga nos lleva al mismo punto. Más ganancia en las ventas, pero ventas escasas, por lo que su negocio tampoco es rentable. ¿Una locura, verdad?.

Hace algunos años, mi función era asesorar a las empresas tanto en su estrategia de Márketing de cara al cliente como en el enfoque del producto o servicio ante el mercado. Por suerte ya no me dedico a eso, ya que debo reconocer que la crisis ha creado una situación difícil para el pequeño y mediano emprendedor, al menos a la hora de definir la estrategia a seguir. No obstante, es cuestión de poner nuestro cerebro a trabajar para saber adaptar nuestro producto a las necesidades del mercado. Algunos se verán en la obligación (por números) de elegir forzosamente uno de estos caminos.

Analizar el beneficio neto de nuestro producto o servicio.

Poco podemos hacer si no conocemos cuánto ganamos al vender un producto o prestar un servicio a un cliente, ya que estoy seguro de que si muchas empresas sacaran cuentas, en muchos casos piensan que están ganando dinero al ver liquidez en su cuenta, cuando realmente están generando un agujero enorme en su economía.

Si nuestro negocio es una fábrica, lo tendremos más difícil a la hora de calcular el coste de un producto, pues como hemos dicho en varias ocasiones, en la fabricación se suelen encontrar las pérdidas al no poder controlar al 100% los costes.

No obstante, una forma casera y efectiva de calcular la rentabilidad de un producto o servicio se encuentra en el análisis de "rentabilidad por coste y beneficio de producto" y cálculo de costes fijos y variables para la fabricación o distribución de determinado producto.

Anotamos los ingresos brutos de nuestros clientes en los últimos 12 meses.Costes fijos: Alquiler del local, letras de maquinaria, sueldos y seguros de trabajadores, etc..Costes variables: Mano de obra extra contratada, gastos de luz, coste de agencias de reparto y cualquier gasto que haya sido derivado de la fabricación o venta del producto.Pagos a proveedores durante los últimos 12 meses.Una vez hecha esta contabilidad casera, probablemente observes que al hacer la resta, te ha salido en negativo, por lo que sería momento de analizar de qué gastos debes prescindir o cómo enfocarlo para aumentar la rentabilidad, a ser posible, sin aumentar los gastos.Con esto hemos conseguido analizar la rentabilidad de nuestro negocio, aunque ahora viene lo más difícil, y es que para aumentar la rentabilidad del negocio en general, se debe aumentar el beneficio de un producto o servicio en particular, por lo que ahora debemos analizar el precio real de nuestro producto. Para aquellos empresarios que tengan una fábrica, lo van a tener más complicado para saber el coste real de de un producto.No obstante, volviendo a la contabilidad casera y al supuesto caso de que tengas únicamente un turno de fabricación (En caso de que tu empresa tenga dos turnos, será la misma operación pero dividiendo por turno y cargando los gastos correspondientes al turno que más gastos genere. De esta forma también te podrías dar cuenta de qué turno es más rentable o más productivo),Comenzamos con las matemáticas básicas:En este caso vamos a calcular el coste de un producto basándonos únicamente en un día normal de fabricación. Para ello, lo primero será dividir los costes anteriores entre 12 (ya que los calculamos anuales) y seguidamente lo dividimos entre 30 días. Ya tienes lo que cuesta diariamente tu negocio por estar abierto. ¿Asusta, verdad? Nota importante: Descuenta únicamente las facturas de proveedores que te sirvan el material necesario para la fabricación, ya que ese coste lo vamos a añadir directamente.Calculamos cuantas unidades se han fabricado al final del turno de trabajo.Calculamos el precio final al que se lo vendemos al cliente, todo incluído (precio final)Esto no hace falta decirlo: Multiplicamos el precio final de venta del producto por las unidades fabricadas al final del turno.Coste del material que ha sido necesario para la fabricación. Debes incluir cada tornillo, cada metal o cada plástico empleado (TODO).Resta la cantidad que sumamos en nuestra anterior cuenta (El coste diario de nuestro negocio) Ahí llevamos sueldos, luz, agua, alquiler, reparto, etc...A la cantidad resultante de la resta, divídela por las unidades fabricadas y ese será tu beneficio bruto por producto fabricado y vendido.Una vez ya sabes cuanto ganas por cada producto, ya conoces si estás teniendo beneficio o pérdidas, o sencillamente si el beneficio es suficiente para la subsistencia y permanencia de tu negocio en el tiempo. Ahora, ya debes tener más claro la estrategia que tienes que seguir. O vendes más, obligatoriamente, o subes el beneficio del producto aumentando el precio.Después de hacer esta sencilla cuenta, muchas empresas descubren que ganarían mucho más abandonando la fabricación y comprando el producto hecho a un distribuidor, el cual, como gran fábrica sigue una estrategia que le funciona, vender más por menos.En el caso de pequeños y medianos negocios, yo siempre aconsejo que vendan más por más, es decir, que busquen la forma de mantener un margen de beneficio atractivo y que se hagan con nuevos clientes. Si en algún momento tenemos en frente a un gran futuro cliente potencial, siempre estaremos a tiempo de reducir nuestro margen de ganancia para conseguir a este cliente (más por menos)Este sistema de cálculo de beneficio por producto se emplea incluso en restaurantes, donde se calcula el coste final de un filete o de un huevo, cargando el gasto de gas, luz, mano de obra del cocinero y sueldo del camarero que lo lleva  la mesa, incluso lleva añadido el coste de la limpiadora y del friega-platos. En algunos restaurantes han hecho una contabilidad tan minuciosa, hasta saber que el coste por cada patata frita es de 0,09€. Es por eso que muchos restaurantes, después de sacar cuentas recurren a empresas de Catering para ganar en rentabilidad.Por último: Si tu negocio no consiste en fabricación y eres un mero distribuidor que compra a 5 y vende a 8, la operación de cálculo de beneficio por producto es mucho más sencilla, ya que únicamente debes hacer la misma cuenta que hemos hecho arriba sin necesidad de calcular los gastos asociados a la fabricación.No obstante, también recalcar que no todo en el éxito empresarial se basa en el precio, ya que la calidad del producto o servicio y la atención al cliente también cuenta, y en muchos casos, a un cliente no le importa pagar más si obtiene un valor añadido. Es cuestión de que analices también las necesidades de tu cliente y cómo piensa al respecto.Siento que este artículo sea tan largo, pero la situación lo requería.

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10 Consejos para vender tus ideas al estilo de Steve Jobs

Steve Jobs es considerado como uno de los más grandes lideres empresariales de todos los tiempos, gracias a su capacidad innovadora que lo llevó a desarrollar, a través de sus empresas, varios de los productos más populares de la época.

Mac, Ipod, Iphone y Ipad son algunos de los desarrollos tecnológicos producto de las ideas de este hombre. Su capacidad empresarial es indiscutible, y era un genio transmitiendo sus ideas.

Steve Jobs compartió para la Revista Business Week sus técnicas para prepararse cuando va a vender sus ideas, 10 sencillos pero muy útiles consejos.

1. Planee sus presentaciones con papel y lápiz. Antes de crear la presentación, en un tablero, haga una lluvia de ideas de lo que va a contar. Todos los elementos de las historias que Jobs vende son premeditados, planeados y conectados antes de crear cualquier diapositiva.

2. Ponga una oración a cada idea. Piense que está creando una frase para escribir en su twitter, es decir, de máximo 140 caracteres. Un ejemplo es: “The world’s thinnest notebook” (El portátil más delgado del mundo)

3. Cree un villano. Esta figura permitirá que la audiencia gire alrededor del héroe (usted y su producto o servicio). No debe ser necesariamente su competidor, en cambio, use un problema que su producto esté solucionando.

4. Enfóquese en los beneficios. Su audiencia solamente necesita saber cómo lo que usted está ofreciendo mejora sus vidas. Cada uno de sus posibles clientes tiene unas necesidades y para usted deben ser lo más importante.

5. Presentaciones de tres partes. Según Jobs, así tenga una infinidad de cosas que decir sobre su idea, la audiencia sólo es capaz de retener tres o cuatro puntos de lo que usted diga. Diga lo más importante, pues lo demás lo olvidarán.

6. Venda sueños, no servicios. El presidente de Apple, no vende computadores, él vende la promesa de un mundo mejor. Cuando Jobs lanzó el iPod en 2001, dijo: “In our small way we’re going to make the world a better place” (De nuestra pequeña manera, haremos del mundo un lugar mejor).

7. Diseñe diapositivas visuales. En las presentaciones de Steve Jobs solo se verán fotografías e imágenes. Entre más simple la presentación, será mejor y la idea se quedará más fácil en la mente de sus posibles clientes.

8. Haga que los números se entiendan. Dentro de sus presentaciones, ponga las cifras grandes en un contexto relevante para su audiencia. Busque analogías y comparaciones para que la cifra tome relevancia para su audiencia.

9. Use términos sencillos. El lenguaje de uno de los hombres más influyente del mundo es simple. No use términos raros, sea claro y directo.

10. Practique, practique y practique. Jobs gasta horas ensayando cada fase de sus presentaciones. Piense que va a presentarse en una obra de teatro. El éxito de toda presentación depende de los esfuerzos que haga antes de hacerla.

Articulo original escrito en businessweek.com / Adaptado al español por finanzaspersonales.com.co

 

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Cómo Realizar más ventas

A continuación te presentamos algunos consejos que te ayudarán a vender más en tu negocio o empresa:

El primer consejos para vender más consiste en aumentar la calidad del producto, por ejemplo, al procurarle insumos de mayor calidad, al procurarle un diseño más atractivo, al hacerlo más duradero, al agregarle nuevas características, atributos, mejoras, funciones o utilidades.

Pequeñas modificaciones en el producto podrían ser suficientes para crear la impresión de haber sacado un nuevo producto, o para darle un aire nuevo, por ejemplo, al cambiarle la presentación, el diseño, el empaque, la etiqueta o los colores.

Al aumentar la variedad de productos ofrecidos estaremos dándole a nuestro público mayores alternativas para escoger, o captando nuevos tipos de público, por ejemplo, al sacar nuevos modelos, o lanzar nuevos productos complementarios o totalmente diferentes.

Una práctica común para vender más es bajar los precios, aunque debemos tener cuidado al tomar esta medida ya que además de significar una reducción de las utilidades, por querer reducir costos podríamos terminar por reducir la calidad del producto o servicio.

Para vender más no hay nada mejor que mejorar la atención al cliente, por ejemplo, al ser más amables con el cliente, al ser más atentos, al procurarle un ambiente agradable, al brindarle todas las comodidades, al darle un trato personalizado, o al procurarle una rápida atención.

Otro consejo para vender más consiste en brindar servicios adicionales que sean de preferencia gratuitos, por ejemplo, la entrega del producto a domicilio, la instalación gratuita del producto, servicio técnico o de mantenimiento gratuito, nuevas garantías, o políticas de devoluciones.

Al aumentar los canales o puntos de ventas aumentaremos la disponibilidad de nuestros productos así como la posibilidad de llegar a un mayor número de consumidores, por ejemplo, al abrir nuevos locales, al contratar más vendedores, o al vender a través de Internet.

Al aumentar la publicidad haremos más conocido nuestro producto o servicio e incitaremos a los consumidores a que nos compren o visiten, por ejemplo, al anunciar por Internet, al enviar boletines electrónicos, al repartir volantes, o al colocar afiches.

A través de las promociones de ventas incitamos a los consumidores a que nos compren más, por ejemplo, al brindar ofertas especiales, al entregar cupones de descuento, al dar obsequios o regalos a nuestros clientes, o al realizar sorteos o concursos entre ellos.

Al exhibir mejor los productos y hacerlos más llamativos y atractivos para los consumidores, aumentaremos las posibilidades de vender más, por ejemplo, al ubicarlos estratégicamente, al exhibir la cantidad de productos adecuada, o al darle mayor visibilidad a los mejores productos.

Podríamos también optar por obsequiar artículos publicitarios a cada cliente que nos compre o a todo consumidor, por ejemplo, artículos publicitarios tales como lapiceros, llaveros, cartucheras, destapadores, gorros o camisetas que lleven consigo el logo o la marca de la empresa.

Otro consejo para vender más podría ser el cambiar la ubicación del establecimiento o local del negocio, por ejemplo, a un lugar más accesible para el público objetivo, más visible para el consumidor que pasa a pie o en vehículo, o simplemente a uno más atractivo para los clientes.

Al hacer más atractiva la fachada del local de nuestro negocio llamaremos más la atención de los consumidores y los incitarlos a ingresar y a comprarnos, por ejemplo, al darle una mejor decoración, al procurarle un escaparate más atractivo, o al dotarla de una mejor iluminación.

Fuente: crecenegocios.com

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