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Cuando usted concede su Franquicia, una de las ventajas más importantes para el nuevo Franquiciado es la existencia de un sistema operativo probado. Para que un Franquiciado crezca y alcance el éxito, debe seguir el sistema operativo del Franquiciador que, una vez que se establece, debe ser periódicamente actualizado e incluso redefinido si es necesario.
Es el desafío permanente para cada negocio, pero especialmente aquellos relacionados con la Franquicia. Mejorar los sistemas operativos para manejarlo mejor y más eficientemente. Esto debe formar parte del plan de trabajo de cada Franquiciador.
Un proceso recomendado es:
Analice e identifique aspectos ineficientes.
Dé prioridad a aquellos que necesitan atención inmediata.
Identifique las formas para mejorarlos.
Establezca los nuevos procesos y sus procedimientos.
Entrene y forme a sus empleados y franquiciados.
Vigile muy de cerca el funcionamiento, durante un cierto tiempo
Algunas sugerencias:
¿Cómo podemos trabajar para centrarnos más en el cliente y en su plena satisfacción?
¿Cómo somos de eficaces ahora?
¿Cual es nuestro grado de eficiencia?
¿Cómo rehacer el proceso de venta para la mejora?
¿Cuál es el estado de salud de nuestras relaciones con los franquiciados?
¿Cómo nos relacionamos con los franquiciados?
¿Como de bien preparado está nuestro Manual Operativo?
¿Mejoras a introducir?
¿Cómo de eficaces son nuestros programas y manuales de Formación al Franquiciado?
Una vez analizados estos aspectos, comienzan de verdad los trabajos de mejora.
En todo caso, hay que ser honesto al identificar las partes débiles del sistema que precisan cambios. No es negativo reconocer que hay fallos y deben mirarse como oportunidades de mejora.
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