5 errores comunes que comete una pyme al hacer publicidad

El momento de volver a hablar de temas de mercadotecnia ha llegado, en este artículo nos enfocaremos a tratar un tema básico para toda pyme o negocio que este comenzando y  que no tiene experiencia en contratar publicidad.  Mediante este artículo quiero concientizar las cabezas de todos esos emprendedores que no tienen ni idea de cómo hacer una campaña publicitaria en su negocio, esto con el único fin de evitar que cometan los 5 errores más comunes de una pyme al hacer publicidad.  Ahora pues, pasemos a  materia y revisemos cada uno de estos errores: 

1. No tener objetivos claros de qué se quiere conseguir con la publicidad.

Como lo sabemos, en toda empresa la planeación es un tema fundamental, por consiguiente planear objetivos claros de qué se quiere hacer y a dónde se quiere llegar con la publicidad que se piensa contratar es esencial. Aquí debes plantearte retos, números y estadísticas que se verán incrementadas por la inversión publicitaria en tu negocio.  Es sumamente importante que antes de hacer cualquier tipo de inversión publicitaria definas adecuadamente lo que quieres conseguir con ella, para que así puedas medir el éxito o fracaso de tu inversión publicitaria en torno a los objetivos que inicialmente planteaste. 

2. Hacer una campaña más grande que la capacidad que se tiene en el negocio.

Este es un error común de todo nuevo emprendedor, querer comerse entero el mercado sin tener la capacidad en su negocio para hacerlo.  Es importante que seas paciente y que tu negocio vaya creciendo poco a poco de acuerdo a tus capacidades, ya que si por el contrario deseas abalanzarte sobre el mercado sin tener la forma de atender a todos esos clientes que llegarán a tu negocio, es muy probable que dejes a muchos de estos clientes totalmente insatisfechos, por lo que se volverán en detractores de tu marca y probablemente jamás vuelvan a comprar en tu negocio, así que ten mucho cuidado en hacer una campaña publicitaria de acorde a tu capacidad. 

3. No elegir el medio adecuado para el tipo de su producto.

Muchos dueños de negocios o emprendedores suelen decepcionarse de algunos medios publicitarios o suelen decir que tal o cual medio “no sirve”,  lo anterior es una total falacia, no hay medios que no sirvan, sino decisiones incorrectas al elegir el medio más adecuado para un producto o servicio. Lo que te puedo recomendar aquí es que trates de elegir un medio publicitario para tu negocio lo más segmentado posible de acuerdo al mercado meta que pretendes atender.   Así mismo, me gustaría mostrarles una serie de recomendaciones de medios publicitarios de acuerdo al tipo de negocio que tengas, si es un negocio pequeño local, regional o internacional.  Veamos los datos: 

Para negocios locales: El medio más efectivo para un negocio local que tiene un radio de influencia de unos cientos de metros a la redonda es mediante volantes (flyers), así mismo las relaciones públicas con personas de confianza como medio publicitario puede ser una fuente altamente efectiva para nuevos clientes.Para negocios regionales: Un negocio de un que atiende a un mercado regional suele tener mayor éxito en medios regionales como: la radio, revistas especializadas, periódicos o televisión de paga.Para negocios nacionales e internacionales: Lo más conveniente es utilizar medios masivos de alto impacto como pueden ser: la televisión, tv de paga, cadenas de radio, búsquedas pagadas en internet y revistas especializadas nacionales e internacionales. 

4. No conocer los alcances numéricos del medio seleccionado.

Otro error común de toda pyme relacionado a la publicidad, radica en que las empresas suelen contratar cualquier medio publicitario sin conocer los alcances que pueden tener con este medio, debido a que están ansiosos de conseguir nuevos clientes.  En muchos casos las personas simplemente se dejan influenciar cuando les venden un medio  que suena “impactante”, como la radio o la televisión, pero es importante que no cometas este error ya que tu inversión publicitaria puede no estar siendo canalizada de la manera más efectiva, ya que al utilizar otros medios más adecuados al tamaño de tu negocio la inversión podría ser menor y retornar de forma más efectiva.

Te recomiendo que para que evites cometer este error al contratar publicidad investigues o le pidas al agente de ventas, toda la información estadística sobre el medio, su mercado meta, el alcance de personas que tienen, etc. toda esta información te servirá para poder decidir en qué medio podrás impactar de forma efectiva a más personas para que tu inversión regrese a tu negocio convertida en ventas. 

5. No dejarse asesorar.

Un último error del que te debes cuidar es el de no caer en la soberbia, debes considerar todos los puntos de vista y tratar de ser lo más objetivo posible cuando contrates un medio publicitario para tu pyme. Es importante que tomes distintos puntos de vista de personas que estén laborando contigo o por otro lado contratar los servicios de algún consultor publicitario o agencia de publicidad que te pueda ayudar a realizar una campaña de alto impacto, que sea eficiente y te genere nuevos clientes

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Los errores generan entendimiento

Si tuviera que vivir mi vida de nuevo, seguramente cometería los mismos errores, pero intentaría que pasaran más rápido. Todos nos equivocamos y cometemos fallos, pero lejos de reprimirnos de ellos, deberíamos estar orgullosos de haber sabido solucionarlos, superaros o simplemente tirar hacia delante de la mejor forma posible. Intentarlo por lo menos.

En Estados Unidos cuando una persona fracasa, por ejemplo después de emprender un negocio, se la valora por su capacidad emprendedora. Mientras que en España el sentimiento del fracaso por parte de la sociedad parece que deba marcarnos de por vida. Sin embargo, fracasar es aprender, significa ser atrevido y experimentar. Dicen que solamente los valientes pueden llegar lejos en su vida, tanto a nivel profesional como personal.

Errar genera conocimiento y al mismo tiempo quizás descubrimiento, palabra que no significa otra cosa que dejar al descubierto algo que siempre había estado allí, pero que ha permanecido escondido o encubierto como consecuencia del “antifaz de la costumbre”.

Nada más lejos de la realidad. La gente vive por inercia, no se plantea cada situación como una oportunidad de cambio. Solamente actuamos cuando se modifican las circunstancias del entorno en el que nos estamos moviendo y nos vemos obligados a ver las cosas desde otro punto de vista. Y a veces nos sorprendemos. Tan sencillo como enfrentarse a lo desconocido, merece la pena.

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Evitar Errores Al Momento de Adquirir Consultoria Externa

Como máximo responsable de una consultora, si hay una profesión que uno termina conociendo, es precisamente la de los consultores. Y como aquél dicho que señala “cuanto más conozco a la gente, más quiero a mi perro”, la realidad es que muchos consultores justificarían perfectamente la expresión. Hay profesionales que pueden aportar mucho valor, es cierto, pero también existen de los otros; y es preciso separar el trigo de la paja, para evitar situaciones indeseadas o poder revertirlas a tiempo.   Inicialmente abordaré una breve lista de las principales señales de alarma que pueden aparecer al comienzo de una relación con un consultor externo, para luego enumerar medidas sugeridas para limitar y encauzar una relación, a fin de sea productiva y exitosa.  

Veamos entonces, las señales de alarma: ·         “Todo lo que han hecho hasta ahora está mal”. El consultor que desmerece todos los esfuerzos previos es un mal común. Más allá de la falta de respeto que implica no considerar que las decisiones anteriores tuvieron algún fundamento, el problema es lo que genera a futuro. Un consultor que se centra únicamente en sus propias fórmulas, más que entender la compleja realidad de cada negocio y valorar los aciertos que ha tenido su cliente, es un consultor que probablemente haga tanto daño como beneficio. ·         “El diagnóstico cuesta $XX miles”. Como consultor, estoy 100% de acuerdo en que el diagnóstico es parte crucial de la tarea. Y debe ser cobrado. El problema se presenta cuando esta frase se usa como excusa para no dar más información acerca de cómo se piensa dar solución a algún problema del cliente. Todo consultor sabe que es inevitable que parte de su know how se transmita en la fase de venta del proyecto. Pretender que cada gota de conocimiento se cobre es ilógico, o un simple pretexto para que un cliente contrate sin saber bien qué es lo que compra. ·         “Tienen que contratarme por mi reputación, nunca he fallado”. Esta frase es una extensión de la anterior, ya que muchas veces vienen juntas. No hay un especialista óptimo para todas las situaciones, y es vital que cliente y consultor dialoguen juntos hasta entender preliminarmente el problema a resolver. Si ese es un esfuerzo que el consultor no está dispuesto a hacer, tal vez sea hora de buscar otro profesional. Aclarando, al mismo tiempo, que todos hemos fallado alguna vez en algún proyecto, al menos parcialmente…. Están los que aprenden y los que olvidan. ·   

      “Lo que Uds. necesitan es….”. Una mezcla de los males anteriores es el consultor que se ahorra el diagnóstico, pero que dice saber exactamente lo que necesita la empresa. Dado que desde Panoramix –el druida de la popular historieta Astérix- hasta la fecha no se han creado pociones mágicas, desconfíe de esta proposición. Así como no compartir información para vender un diagnóstico es una práctica cuestionable, no hacerlo lo es aún más. Sépalo: está hablando con un vendedor, no con un consultor. ·         “No puedo compartir información del cliente Mengano S.A. Es confidencial”. Salvo que Mengano sea competidor directo del cliente, esto suele ser una excusa cómoda. Todo consultor con un poco de calle sabe cómo citar y ejemplificar sin develar información confidencial.   ·         “No puedo mostrarte el entregable, ya que si no para qué me contratarías”. ¡Para que alguien con experiencia me acompañe! No para tener unos cuadros y documentos que bien se pueden conseguir de varias maneras, sin pagar honorarios (les diría las maneras, pero eso es otro precio….).  

Cómo evitar los errores:   1. Ponerse de acuerdo en qué tipo de consultoría se requiere es central para cualquier proceso de esta naturaleza. Muchísimos problemas suelen generarse por no dejar en claro qué modelo de relación se busca en relación al profesional externo contratado. A grandes rasgos, podemos categorizar las consultorías en 4 grandes tipos: a.    Prestación de fuerza laboral: “te contrato para que hagas lo que yo digo que hagas”. b.    Asesoría experta: “te contrato para que me sugieras qué hacer, pero la decisión es mía”.  c.    Tercerización completa: “te contrato para que vos decidas qué hacer y lo hagas”. d.   Transferencia de know how: “cuéntame lo que sabes, yo sigo solo”. Si bien la “b” es la opción más pura, todos los proyectos tienen un poco de cada uno de las cuatro tipologías señaladas. Pero aclarar en cada fase del proyecto qué es lo que se busca, resulta crucial. He estado involucrado en proyectos en los que pensaba que estaba asesorando al cliente, cuando en realidad el cliente quería simplemente que le prestara servicios de mano de obra; y en otros en los que se le echa la culpa al consultor por decisiones que el profesional contratado pensó que tenía que tomar el cliente…   

2. Exigir una muestra o al menos un detalle de entregables. Cuanto más esfuerzo se pueda poner en detallar los entregables que se recibirán, menos margen para la duda queda. Los ejemplos, claramente, son una excelente manera de clarificar dudas y que se evite la sensación de comprar “humo”. A falta de ejemplos, sin embargo, es importante detallar en la mayor medida posible. Un caso podría ser: “se entregará un informe de no más de 3 páginas, que explicará los fundamentos para tomar la decisión de si se debe invertir en X o si se debe invertir en Y”.  

3. Analizar cómo pregunta el consultor. Un buen consultor pregunta mejor de lo que contesta. Deje que el consultor pregunte; si hace preguntas que nadie más hizo, y si las preguntas arrojan nueva luz sobre viejos problemas, es probable que sea realmente bueno.    

4. Valorar lo hecho, y confiar en las propias decisiones. Palabra de consultor: nadie sabe más del negocio que el dueño. No hay forma de que viniendo desde la calle, un consultor esté capacitado para tomar mejores decisiones, sólo en base a la información que reunió en 30 minutos de reunión (o en dos días, no cambia). La decisión última, salvo en el caso de la tercerización completa, es del dueño. Un consultor puede ver patrones, dar sugerencias, mirar las cosas desde un ángulo diferente, traer nuevos conocimientos, pero es muy difícil que tome mejores decisiones que alguien que está en el negocio hace años, simplemente porque le falta el contexto que sí tiene el dueño.  

5. Pagar el diagnóstico, pero tener un pre-diagnóstico previo. No hay que comenzar una tarea sin una hipótesis sobre cuál es el problema a resolver y su la solución más probable. Luego hay desvíos, pero la línea de base conviene tenerla clara de antemano. Y, claro está, siempre, pero siempre, hacerse el tiempo para el diagnóstico: evite la automedicación, evite comprar el remedio antes de analizar cuál es el problema.  

6. Poner todo por escrito. No soy un gran legalista, pero creo más en los acuerdos escritos (no necesariamente firmados) por la capacidad que tienen de clarificar qué espera cada parte. Cuando hayan pasado meses, cuando las hipótesis de trabajo hayan cambiado, cuando no nos acordemos cómo llegamos hasta un punto determinado, va a ser importante que exista un documento que describa -al menos- qué habíamos dicho que haríamos, y qué recibiríamos a cambio.  

7. Deje en claro qué aporta cada parte. Una tentación del consultor es esclarecer todo lo que va a dar en la relación. Menos habitual es dejar suficientemente explicitado qué necesitará el profesional externo para ser efectivo (con la excepción obvia de que no es frecuente que nos olvidemos de mencionar que esperamos cobrar por el trabajo realizado). Hay que ser muy precisos al comenzar la relación qué aporta el cliente: información, acceso a personas (medido en tiempo), lugar de trabajo, materiales, etc.      Escribo esta nota en medio de una nube de cenizas, fenómeno poco habitual para la ciudad de Buenos Aires. Pero espero, al terminarla, evitar al menos que un lector termine inmerso en una nube de humo por la que, para peor, haya pagado algo más que unos centavos.

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Errores a evitar al trabajar en casa

Cuando se trabaja en casa, todo es una distracción: una llamada telefónica de su madre, una visita a un vecino, un ayuno en el supermercado, seguido por un viaje a través de limpieza en seco y luego buscar los niños de la escuela. ¿Cómo puede hacer algo con todas estas interrupciones?

Del mismo modo, si ha cambiado la Oficina para la libertad de trabajar desde casa, se han unido a los millones de personas que decidieron tomar el reto de trabajar a tiempo parcial o en la comodidad de su casa a tiempo completo. Pero no todos un camino de rosas. Hay problemas en todas partes!

Por ejemplo, debe tener cuidado con lo que solía ser una línea muy fina entre su vida personal y su vida profesional, que es convertido en una zona difusa llena de muchas trampas en el tiempo. Si desea tener éxito, debe aprender a bailar entre las necesidades personales y profesionales.

Cuando estás en casa, las trampas están simplemente por todas partes. Si el servicio de lavandería, mantener distancia / cocina o el desorden de la noche anterior, limpieza, es muy fácil de quedar atrapadas en las cosas de la casa, tareas long long (pero necesario) y de la eficacia de la labor.

Si tiene un negocio en línea o empezar a trabajar por cuenta propia, hay algunas cosas que puede hacer para evitar los peligros que amenazan a los que trabajan en casa.

Tiene su propio espacio de trabajo es esencial para su éxito. Usted simplemente "reclamar" el sector de la casa que fuera del alcance de todo el mundo excepto le. Tiene su espacio de trabajo puede proporcionar el entorno necesario para organizar sus pensamientos, sus reuniones y finalmente realizar el trabajo.

Es fácil quedarse en la cama cuando se tiene una mala noche. Sin embargo, para mantener una rutina que empieza con el inicio de su día en un momento dado, tendrá una mejor idea de "tiempo" que son esenciales para el éxito de su día a día.

Si trabaja en casa, esperar que obtendrá a los niños de la escuela a las 13: 45, por ejemplo, pero entonces bloquea el suficiente tiempo para asegurarse de hacer su trabajo. Debe entrenar a su cónyuge, su familia y otras partes interesadas acerca de lo que será su trabajo programación y, a continuación, mantenga este esquema.

Al trabajar desde casa, es fácil quedarse en piyama hasta mediodía. No se! Empezar el día con una ducha y obtener vestida casualmente si están esperando una reunión. A menudo encontrará que si usted vestida así, su producción aumenta como "siente" que está trabajando.

Cuando saben que está en la "casa" durante el día, recibirá aplicaciones, peticiones o solicitudes a recoger a los niños o hacer un favor a su amigo. Podría ser la primera inclinación a decir "por supuesto estoy disponible! Pero es mejor decir "no"!. Si la solicitud está dentro de un tiempo especificado, incluso si no ha programado una reunión, un seminario o una llamada telefónica al mismo tiempo, es preferible decir que no está disponible.

Después de todo, es su valioso tiempo para trabajar , puede utilizar para su comercialización, responder a las preguntas de los clientes o influir en el desarrollo de su negocio. Al menos, es de absoluta emergencia, respondió "¡ no!". Los límites del abandono de la otra y mantener, que le ayudará a mantener su productividad en el buen camino.

Considerando también la posibilidad de de tiempo una vez por semana para reflexionar sobre el progreso de su negocio. Pensar en cosas que ocupa gran parte de su tiempo y su trabajo para optimizar la próxima semana. Si se ejecuta a la tienda cada dos días para comprar alimentos, puede planificar una vez a la semana a realizar estas compras.

Además, asegúrese de que deja el tiempo personal para TI. Tómese un momento para ejercer, tomar un café con un amigo, o participar en actividades que te gusta y te da un sentido de renovación y de ocio.

Puede trabajar en casa, pero debe tener en cuenta la necesidad de implementar un sistema para mantener las distracciones de su calendario y el área de trabajo (incluyendo la familia). Si establece estos límites, los otros lo hacen y se arruinará su negocio y posiblemente su salud.

Si permite que esta familia, vecinos y incluso el gato continuamente interrumpan su trabajo, el nivel de estrés y frustración será inmenso. Los que trabajan en el hogar tienden a olvidar estas cosas.

Trabajas desde casa? ¿La organización?

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